定 价：¥39.00
| 作 者： | 三木雄信 著 |
| 出版社： | 中信出版集团股份有限公司 |
| 丛编项： | |
| 标 签： | 市场/营销 市场营销 |
| ISBN： | 9787521728101 | 出版时间： | 2021-04-01 | 包装： | 平装 |
| 开本： | 32开 | 页数： | 228 | 字数： |
报告案例1? 业务处理报告
利用群管理找出瓶颈
一起学习“群管理”? / 003
累计柱状图无法抓住问题的本质? / 005
按照时间序列变化观察“群”内的数量? / 007
瓶颈在于教师人数? / 010
累计隐含问题? / 011
不仅适用于产品制造，亦可适用于服务? / 013
服务也要有产出率意识? / 014
实现资源的计划分配? / 017
运用雅虎 BB的群管理方法? / 019
电话被打爆了！? / 020
“特别便年金”的处理也迅速得到改善? / 024
报告案例2? 销售报告
“居高临下”掌握经营的实际情况
未达成预算目标的原因在哪里? / 029
不合格的销售报告实例? / 030
掌握持续性销售收入与暂时性销售收入的发展趋势? / 034
不要陷入“82kg理论”? / 035
看清严峻形势? / 037
重要的是朝“哪个方向”努力? / 040
销售收入是有“颜色”的? / 042
构建即使没有员工公司也能运转的机制? / 043
站在比实际职位高两级的位置上提出假设? / 044
不能抱着得过且过的心态制作报告? / 045
报告案例3? 主要原因分析报告
利用堆叠面积图，自下而上要求改善
找出因果关系可以削减成本? / 051
利用堆叠面积图找出主要原因? / 053
常规电话的分类要细致? / 055
理解原因与结果? / 056
利于自下而上提出意见、提供素材? / 058
筛选出一个改善要求? / 059
数据化让人行动起来? / 060
“特别便年金”同时寄送引发的异常情况? / 062
报告案例4? 项目管理型会议记录
在一张A4纸上创建一看就懂的“结构”
会议记录“有人看，才有用”? / 069
用一张A4纸实现格式统一? / 070
文字要纵向对齐? / 072
明确区分报告与决议事项? / 075
事实与评价要分开记录? / 076
明确决定负责人、交付期及输出成果? / 078
明确记录发送对象、与会人员? / 080
明确何人何时做的会议记录? / 081
赋予记录者权限? / 082
优秀的会议记录会斩断退路? / 085
报告案例5? 项目管理表
以负责人为单位，对工序实施简单管理
被迫进行“死亡行军”的项目? / 091
好看但很难用的甘特图? / 092
无法对应现场活动? / 093
简单，但对于进度管理来说是必要的? / 095
用具体的东西定义输出成果? / 097
负责人限定一人，必须明确记录? / 098
频繁更新到最新版本? / 099
没有权限的项目经理无法推动项目运转? / 102
对于偶发事件也能随机应变? / 104
报告案例6? 帕累托图
去掉几个要素，就能解决80%的问题
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