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成为被喜欢的品牌:如何获得消费者的非理性忠诚

成为被喜欢的品牌:如何获得消费者的非理性忠诚

定 价:¥58.00

作 者: 陈亮途 著
出版社: 中信出版集团股份有限公司
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787521724325 出版时间: 2021-02-01 包装: 软精装
开本: 大32开 页数: 字数:  

内容简介

  在物质丰富与信息冗余的时代,消费者的注意力严重分散,品牌的传播遭遇了越来越多的挑战。同时,消费者的消费决策越来越受其他人意见的影响,互联网技术也给消费者获得这样的参考意见提供了非常大的便利。 某种意义上可以说,是消费者塑造了品牌。如何与消费者沟通才能将消费者变为品牌的忠实粉丝,并影响越来越多的人选择自己的品牌,从而获得长久的生命力,越来越被品牌所有者重视。 《成为被喜欢的品牌》的作者陈亮途博士拥有深厚的营销功底与学识,在书中,作者首先理清了营销与品牌建设两个概念,介绍了品牌如何通过感官刺激、产品包装、用户体验,以及社群营销,深化与消费者的关系和联系, 从而成为一个“被喜欢的品牌”。本书尤其适合创业者以及新生品牌、小众品牌的品牌主和营销推广相关人员阅读。

作者简介

  陈亮途(Hugo)瑞士商学院工商管理学博士,现任瑞士商学院副院长(中国)。30年跨界多有殊荣,前20年被业内誉为“创意媒体人”,曾主导超20本主流杂志的出版事务,后10年被誉为“创意营销人”,曾负责超50家品牌主的创意营销事业。2020年起,转身为“创意教育家”,创办壹陆学堂,以“终身学习”为人生使命,全身投入教育事业,为培养中国新一代营销人贡献价值。

图书目录

推荐序一 言传身教,共创学习者联盟

推荐序二 消费者为他们喜欢的品牌买单

推荐序三 以人为本的品牌建设

前言


第1章 品牌建设与营销

品牌建设是什么?

营销是什么?

 案例分享:汉莎航空——在这里遇见改变

企业采访:点都德饼铺——不止传承,不断创新


第2章  品牌使命

Interbrand 和BrandZ 的国际品牌观

科技巨头的清晰定位

案例分享:耐克的“疯狂梦想”

企业采访:“花作”让美好生活变得简单


第3章  消费者塑造品牌

从创建品牌到经营消费者

影响力金字塔

以消费者为核心的品牌战略

魔法时刻,超级粉丝

总结:消费者塑造品牌

案例分享:乐高拥抱消费者

企业采访:凌美用心经营消费者


第4章  经营消费者:联系力

发现联系力

消费者的“营销起义”

营销4.0:联系力,是营销创新

企业采访:潜伴的营销联系力


第5章  经营消费者:社群营销

社群营销是社交营销的一种,不是全部

什么是社群?

意见领袖的影响力迷思

品牌的社群营销手段

企业采访:分享是最高境界的学习


第6章  品牌定位:消费者心智感官

“定位”的正确姿态

 何谓占领心智?

建设感官品牌

 案例解读:普吉岛悦榕庄度假村

企业采访:旅途中的感官之旅


第7章  品牌定位:用户体验

什么是用户体验?

零售行业的全渠道用户体验之道

全渠道的未来

用户体验是把双刃剑

企业采访:塑造海南椰子鸡第一品牌的用户体验


第8章  品牌定位:品牌故事

品牌故事的魔力

品牌故事因何有效?

品牌故事的正确应用

企业采访:小米椒让女性找到独一无二的美


第9章  挑战强品牌

品牌案例1:英国饮品品牌innocent

品牌案例2: Umpqua 银行

品牌案例3:心之巧克力

企业采访:“浴见”与自然和谐相处


第10章  建设长青的品牌

品牌案例:微软的再崛起

成就长青品牌的关键

VUCA 时代下的品牌启示:适时而动

品牌长青的逻辑

结语企业采访:

“京都念慈菴”的品牌建设与重塑


后记

参考文献


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