汽车消费心理学（第3版）

项目一 汽车消费者需要与动机分析
任务1-1 汽车消费者的需要分析
任务1-2 汽车消费者的动机分析
项目二 汽车消费者的行为心理分析
任务2-1 汽车消费者的个性心理
任务2-2 汽车消费者的群体心理
项目三 汽车消费者的认知心理分析
任务3-1 汽车消费者的感知与营销
任务3-2 汽车消费者的注意与营销
任务3-3 汽车消费者的认知心理过程
项目四 汽车消费者的情绪、情感与态度
任务4-1 汽车消费者的情绪、情感
任务4-2 汽车消费者的态度
项目五 汽车消费者的性格分析
任务5-1 汽车消费者性格类型分析
任务5-2 汽车消费者气质类型分析
任务5-3 汽车消费者消费观分析
项目六 汽车销售沟通心理分析
任务6-1 接待过程中客户的心理分析
任务6-2 产品介绍过程中客户的心理分析
任务6-3 试乘试驾过程中客户的心理分析
任务6-4 议价过程中客户的心理分析
参考文献