科室创新管理

定　价：¥68.00

作　者：	池宇翔著
出版社：	西南师范大学出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787562157960	出版时间：	2021-06-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	246	字数：

内容简介

　　如何将科主任和护士长培养成为卓有成效的科室管理者是医院院长感到非常头疼的事情。科主任和护士长因为工作时间、自身精力和医院经费等诸多因素，不可能都像医院院长一样花费较长时间去参加清华、北大、复旦、川大等高校举办的现代医院管理研修班，进行系统的医院管理学习。目前我国医院的科室经营管理是内困外忧，面临着巨大的挑战。科室内部管理面临粗放管理、畸形医疗、不满服务等问题，已经不能适应患者的需求和员工的发展。科室外部经营遇到医患纠纷、医保控费、激烈竞争等发展障碍和生存压力。

作者简介

　　池宇翔（品牌科室管理专家），清华大学、中国人民大学、浙江大学、中南大学等医院管理特邀讲师。辅导培训过数百家医院，举办过上千场公开课和内部培训，受训学员数万人。长期在公立医院和民营医院担任院长等职务，曾在清华大学、新加坡国际管理学院研修现代医院管理，曾去新加坡中央医院和中国台湾长庚医院访问交流。现专注于科室经营管理研究和科主任护士长培养，研究方向为国际上先进医院管理对我国医院管理变革的借鉴。

图书目录

第1章医院目前面临困境
管理存在的问题
经营面临的压力
医改政策带来的冲击
第2章医院未来发展趋势
创新管理思维
优质服务体系
全人整合医疗
第3章战略环境分析
宏观环境分析
行业竞争趋势
顾客需求判断
科室现状评估
科室态势分析
第4章战略规划制订
明确战略方向
确定战略目标
制订战略方案
第5章战略规划执行
战略规划实施
战略规划控制
第6章学科品牌定位
学科发展定位
学科生命周期
学科品牌塑造
第7章管理模式改进
科室管理模式
整合医学模式
医院协作模式
管理变革路径
第8章财务成果衡量
财务管理
医保管理
资材管理
第9章患者服务营销
院前服务营销
院中服务营销
院后服务营销
第10章医疗质量改善
医疗质量
教学科研
医疗风险控制
第11章员工职业发展
管理沟通
人力资源
绩效管理
参考文献