企业岗位分析和评价实操一本通

章?快速掌握岗位分析的基本内容
岗位分析是企业进行人力资源管理的基础性工作，做好岗位分析，可以帮助人力资源管理者了解岗位的状况，更利于企业发展。要做好岗位分析，首
先需要了解并熟知岗位分析的基础知识。
1.1?岗位分析基础掌握 ................................2
1.1.1?为什么要做岗位分析.................................................................2
1.1.2?岗位分析的常用术语有哪些......................................................3
1.1.3?岗位分析的起源.........................................................................5
1.1.4?岗位分析在人力资源管理中的价值..........................................7
1.1.5?岗位分析的原则和要点.............................................................9
1.1.6?岗位分析的目标.......................................................................11
1.2?岗位分析的程序 ................................ 12
1.2.1?岗位分析要注意时机的选择....................................................12
1.2.2?岗位分析流程介绍...................................................................15
1.2.3?如何快速实施岗位分析...........................................................16
1.2.4?如何做好岗位分析工作...........................................................19
第二章?全面解读实用岗位分析方法
要确保岗位分析能够成功，并对企业起到一定积极作用，就需要选择合适的岗位分析方法。岗位分析的方法较多，了解实用的岗位分析方法可以帮助
人力资源工作者更好地开展工作。
2.1?问卷调查法岗位分析 ............................ 22
2.1.1?问卷调查法的概念及种类........................................................22
2.1.2?问卷调查法的优缺点展示........................................................24
2.1.3?如何设计调查所需的调查问卷................................................26
2.1.4?回答的类型和答案设计原则....................................................30
2.2?观察法岗位分析 ................................ 31
2.2.1?不同类别的观察法介绍...........................................................32
2.2.2?岗位分析观察法的实施步骤....................................................32
2.2.3?观察法的优缺点展示...............................................................35
2.3?访谈分析法岗位分析 ............................ 36
2.3.1?访谈法的常见形式和实施程序................................................36
2.3.2?访谈提纲应当如何撰写...........................................................37
2.3.3?访谈过程中的注意事项和技巧................................................39
2.4?工作日志法岗位分析 ............................ 41
2.4.1?工作日志法的基本内容...........................................................41
2.4.2?工作日志填写规范说明...........................................................42
2.4.3?工作日志法的优缺点...............................................................43
2.5?关键事件法岗位分析 ............................ 44
2.5.1?关键事件法的应用和实施原则................................................45
2.5.2?关键事件法的实施步骤...........................................................46
2.6?其他岗位分析方法 .............................. 47
2.6.1?交叉反馈法...............................................................................48
2.6.2?管理职位描述问卷法...............................................................48
2.6.3?主管人员分析法.......................................................................50
2.7?岗位分析方法的优劣比较......................... 51
第三章?聚焦岗位分析工作全流程
岗位分析是一项较为复杂的工作，在分析之前要做好充足的准备，确定分析方法，再进行信息收集与分析，终实施并得出结论。了解岗位分析流程，
能帮助相关人员更加高效地展开分析工作。
3.1?岗位分析之前的筹划准备......................... 54
3.1.1?明确岗位分析的目的...............................................................54
3.1.2?岗位分析工作如何获得理解与支持........................................55
3.1.3?确定整体工作安排...................................................................59
3.2?岗位分析的具体设计方法......................... 61
3.2.1?选择岗位分析方法...................................................................61
3.2.2?如何组建岗位分析团队...........................................................64
3.3?信息的收集与分析 .............................. 69
3.3.1?明确信息的来源.......................................................................69
3.3.2?信息审核与整理.......................................................................70
3.3.3?信息高效分析...........................................................................71
3.4?企业岗位分析通用实施方案....................... 74
第四章?规范职位说明书的编制
职位说明书是企业开展岗位分析的具体成果体现，然而有些企业进行岗位分析却不知道如何正确编制职位说明书，需要遵循何种流程，以及编制过程
中需要注意些什么。本章将进行具体介绍。
4.1?职位说明书的主要内容和规范..................... 80
4.1.1?工作描述与工作规范...............................................................80
4.1.2?岗位描述用词的规范...............................................................81
4.1.3?岗位说明书在人力资源工作中的作用....................................83
4.2?岗位说明书的编制和应用......................... 84
4.2.1?职位说明书编写的五个步骤....................................................85
4.2.2?岗位编码的设置方法...............................................................86
4.2.3?岗位职责描述编写要点...........................................................87
4.2.4?工作描述编写要点...................................................................88
4.2.5?岗位任职资格编写要点...........................................................91
4.2.6?编写职位说明书的误区...........................................................92
4.2.7?岗位说明书的优化与完善........................................................94
4.3?职务说明书的相关模板展示....................... 95
4.3.1?职务说明书模板.......................................................................96
4.3.2?财务中心总监职务说明书........................................................97
4.3.3?人力资源总监职务说明书........................................................99
4.3.4?行政中心总监职务说明书......................................................101
4.3.5?质量中心总监职位说明书......................................................103
第五章?全面掌握岗位评价概述及方法
岗位评价主要用于评测每一岗位在企业内部所占位置。在了解了什么是岗位评价后，还需要掌握进行岗位评价的相关方法，方便从中挑选适合的方法。
5.1?岗位评价的基本内容 ........................... 106
5.1.1?岗位评价具体是指什么.........................................................106
5.1.2?岗位评价的特点.....................................................................107
5.1.3?岗位评价的五要素和五原则..................................................107
5.2?岗位评价的一般方法 ........................... 110
5.2.1?岗位排序法.............................................................................110
5.2.2?岗位参照法.............................................................................114
5.2.3?岗位分类法.............................................................................115
5.2.4?因素比较法.............................................................................116
5.2.5?要素计点法.............................................................................118
5.3?岗位评价的国际方法 ........................... 120
5.3.1?海氏要素评价法.....................................................................120
5.3.2?美世国际职位评估法.............................................................122
5.3.3?翰威特岗位评价法.................................................................124
第六章?精细化分解岗位评价流程
岗位评价与岗位分析相似，都需要按照一定的流程来进行。按照正确的流程进行岗位评价后，还需要对评价结果进行反馈，以便让评价结果作用于企
业实际事务。
6.1?岗位评价前的准备工作 ......................... 128
6.1.1?确定待评价的岗位及评价流程..............................................128
6.1.2?成立岗位评价委员会.............................................................129
6.1.3?选择合适的岗位评价方法......................................................132
6.1.4?岗位评价方案设计.................................................................134
6.1.5?设计岗位评价相关表单.........................................................137
6.1.6?做好岗位评价培训工作.........................................................138
6.2?评价信息实施与反馈 ........................... 140
6.2.1?岗位评价实施的准备工作......................................................140
6.2.2?岗位评价的数据处理.............................................................146
6.2.3?岗位评价终审评定.................................................................147
第七章?岗位分析与职位说明书的应用
通过岗位分析可以制作职位说明书，岗位分析和职位说明书又可以在企业的各项工作中进行实际应用，例如可用作员工招聘、员工培训以及绩效考核。
7.1?岗位分析与员工招聘 ........................... 150
7.1.1?如何确定招聘信息.................................................................150
7.1.2?招聘信息的发布.....................................................................151
7.1.3?如何甄选应聘人员.................................................................152
7.2?岗位分析与员工培训 ........................... 153
7.2.1?明确培训的需求.....................................................................154
7.2.2?培训方案组成要素.................................................................155
7.3?岗位分析与绩效管理 ........................... 158
7.3.1?岗位分析与绩效考核的联系..................................................158
7.3.2?绩效考核指标与标准的确定..................................................159
7.3.3?明确绩效考核关系.................................................................160
7.3.4?不同职位特性的绩效管理......................................................163
第八章?设计岗位评价与薪酬体系
通过岗位评价能够确定各个岗位的价值，对岗位进行排序，这样有利于与企业薪酬产生联系，有助于确定各岗位在薪酬体系中的等级。因此，岗位评
价是建立合理薪酬体系的基础。
8.1?岗位评价与薪酬管理 ........................... 166
8.1.1?薪酬的构成与相关介绍.........................................................166
8.1.2?岗位评价与薪酬的关系.........................................................168
8.1.3?岗位评价与薪酬体系设计的关系..........................................171
8.1.4?以岗位评价为基础的薪酬体系..............................................172
8.2?薪酬体系设计全解 ............................. 175
8.2.1?设计薪酬体系的目的.............................................................175
8.2.2?薪酬体系设计的原则和基本步骤..........................................176
8.2.3?如何进行薪酬调查.................................................................179
8.2.4?选择合适的企业薪酬线.........................................................183
8.2.5?薪酬结构设计的要点.............................................................185
8.2.6?如何设计薪酬等级表.............................................................187
第九章?岗位分析和评价与人力资源配置
企业要想快速发展，实现战略目标，就离不开人力资源，其原因是人力资源是企业人力发展战略的实际执行者。因此，做好企业人力资源配置，能促
进企业发展。
9.1?岗位分析和评价与人力资源规划.................. 192
9.1.1?人力资源规划的主要内容......................................................192
9.1.2?人力资源规划的一般流程......................................................193
9.2?岗位分析和评价与岗位设计...................... 197
9.2.1?岗位设计的主要内容.............................................................197
9.2.2?岗位设计的具体流程.............................................................198
9.2.3?岗位设计方法介绍.................................................................199
9.3?岗位分析和评价与定编定员...................... 201
9.3.1?定编定员的基本原则.............................................................202
9.3.2?常用定编定员的方法介绍......................................................205
9.4?岗位设置表的编制 ............................. 208
9.4.1?岗位设置基本原则.................................................................209
9.4.2?部门职位设置表.....................................................................210
9.4.3?岗位设置总表.........................................................................211
9.5?落实企业岗位管理办法 ......................... 214
第十章?岗位分析和评价与组织结构
岗位分析和评价为组织结构设计提供了相关信息和重要依据，而组织规划对企业的战略目标和发展壮大起到了至关重要的作用。因此，了解岗位分析
和评价与组织设计是很有必要的。
10.1?岗位分析和评价与组织结构设计 ................ 218
10.1.1?组织结构设计的主要内容....................................................218
10.1.2?组织结构设计的八大原则....................................................220
10.1.3?组织结构设计的重点...........................................................225
10.1.4?了解组织结构设计的步骤....................................................228
10.2?岗位分析和评价与组织结构优化 ................ 232
10.2.1?组织结构优化时机选择.......................................................232
10.2.2?组织结构诊断具体步骤........................................................235
10.2.3?组织诊断的四个维度...........................................................236
10.2.4?组织结构诊断内容和信息收集方法介绍............................238
10.2.5?组织结构诊断分析方法........................................................240
10.2.6?组织结构诊断报告的编制....................................................241
10.2.7?组织结构优化.......................................................................244
第十一章?岗位分析和评价与任职资格管理
前面章节介绍了岗位分析与评价对企业的员工招聘、培训、考核以及薪酬体系等有所帮助。然而，要想形成一定的体系，就需要建立任职资格管理体
系，这样更有利于建立人力资源管理体系。
11.1?任职资格管理的具体介绍 ...................... 248
11.1.1?任职资格管理基础知识........................................................248
11.1.2?建立任职资格体系的意义和作用........................................250
11.2?明确员工职业发展通道 ........................ 252
11.2.1?职业生涯通道的横向设计....................................................253
11.2.2?双重职业生涯通道设计........................................................256
11.2.3?通道转换关系的建立...........................................................259
11.3?岗位任职资格标准设置 ........................ 262
11.3.1?任职资格标准设计的基本原则............................................263
11.3.2?任职资格标准设计的常用方法............................................265
11.3.3?任职资格标准的设计流程....................................................266
11.4?任职资格认证管理 ............................ 272
11.4.1?了解任职资格认证的原则和认证流程................................272
11.4.2?任职资格认证的具体方法.