人身保险实务

第一章 人身保险概述
第一节 人身风险与人身保险
一、风险与人身风险
二、人身保险的产生
三、人身保险的职能
第二节 人身保险的发展
一、人身保险在我国的发展
二、人身保险在世界的发展
第三节 人身保险的未来发展
一、影响人身保险未来发展的因素
二、市场创新的实践
三、未来保险的人工智能化趋势
第二章 人身保险的合同管理与条款
第一节 人身保险合同概述
一、合同与人身保险合同
二、人身保险合同的形式
三、人身保险合同的要素
第二节 人身保险合同的订立与履行
一、人身保险合同的订立与生效
二、人身保险合同的履行
三、人身保险合同的变更
第三节 人身保险合同的条款解读
一、人身保险合同的条款
二、人身保险合同的普通条款
第三章 人身保险的费率计算
第一节 人身保险费率的理论基础
一、精算基础与利息理论
二、人身保险费率
第二节 人身保险费率的计算
一、生命表
二、人身保险费率的计算
第四章 人寿保险
第一节 人身保险产品概述
一、产品和保险产品
二、保险产品设计
三、保险产品分类
第二节 人寿保险概述
一、关于人寿保险
二、人寿保险产品分类
第三节 人寿保险重点产品分析
一、生存保险的特殊形式
二、人身保险市场热销产品分析
第五章 健康保险
第一节 健康保险概述
一、关于健康保险
二、健康保险的分类
三、我国健康保险的发展现状
第二节 健康保险产品
一、积极拓展的新领域——长期护理保险
二、网上热销产品
第六章 人身意外伤害保险
第一节 人身意外伤害保险概述
一、意外伤害的含义
二、人身意外伤害保险的特征
三、人身意外伤害保险的类型
四、人身意外伤害保险的保障项目
五、人身意外伤害保险的给付方式
第二节 人身意外伤害保险产品
一、普通意外伤害保险
二、特种意外伤害保险
三、团体意外伤害保险——学平险
第七章 人身保险业务管理
第一节 承保与核保
一、核保相关概述
二、人身保险的核保因素
三、人身保险核保资料
四、人身保险核保流程
五、人身保险的承保
第二节 客户服务
一、客户与保险客户服务
二、人身保险的保单保全
第三节 理赔服务
一、人身保险理赔的意义
二、人身保险的理赔服务
三、人身保险理赔的单证管理
四、人身保险理赔案例
第八章 个人财务规划及人身保险的购买
第一节 人身保险理财规划
一、保险和个人理财
二、人身保险理财规划的基本原则和流程
三、家庭保险理财规划
第二节 人身保险的营销
一、人身保险的营销概述
二、人身保险的营销渠道
附录一 中国人身保险业经验生命表2010-2013
附录二 保险公司意外伤害保险职业分类表