城市轨道交通客运组织

*章　城市地铁线路与车站 1*节 城市轨道交通线路与车站位置设计 1一、城市轨道交通线路位置设计 2二、城市地铁车站位置设计 5第二节 城市地铁车站类型与规模 7一、城市地铁车站的类型 7二、城市地铁车站的规模 8第三节 城市轨道交通车站的组成及总体布局 9一、城市地铁车站组成设计 9二、城市地铁车站总体布局设计 10本章实践 22第二章　城市地铁车站设备 23*节 城市轨道交通环境控制系统 23一、城市轨道交通环控系统的分类及功能 23二、城市轨道交通环控系统的设备 24三、环控系统设备的运行 26第二节 城市轨道交通屏蔽门系统 26一、屏蔽门系统概况 27二、屏蔽门统的特点及功能 27三、屏蔽门系统的设备构造 28四、屏蔽门系统的运行控制模式 29第三节 城市轨道交通机电设备自控系统 30一、城市轨道交通车站BAS的主要功能 30二、城市轨道交通车站BAS设备组成 30三、城市轨道交通车站BAS的控制等级 31第四节 城市轨道交通火灾报警系统 32一、轨道交通建筑系统的火灾特点 32二、城市轨道交通的消防系统防火要求 33三、FAS的组成 33四、FAS和BAS对火灾工况的运行控制 36第五节 城市轨道交通车站照明系统和给水系统 37一、城市轨道交通车站照明系统 37二、城市轨道交通车站水系统 38本章实践 39第三章　城市轨道交通车站设备故障应急处理 40*节 车站消防设备运用 40一、城市轨道交通的消防系统防火要求 40二、车站消防设备 41第二节 自动扶梯操作程序及故障应急处理 49一、自动扶梯的编号识别 49二、安全提示 50三、自动扶梯的开启操作 51四、开梯操作注意事项 51五、自动扶梯的关闭操作 51六、改变自动扶梯运行方向操作 51七、紧急停止操作 52八、钥匙管理要求 52九、故障及异常情况处理注意事项 52第三节 屏蔽门操作程序及故障应急处理 53一、屏蔽门设备简介 54二、屏蔽门设备操作 54三、屏蔽门故障应急处理 57本章实践 60第四章　城市轨道交通客流预测与分析 61*节 城市轨道交通需求 61一、城市轨道交通需求的基本特征 61二、城市轨道交通发展的制约因素 62第二节 客流预测 63—、客流预测概述 63二、客流预测模式 63三、客流预测方法 64四、客流预测的主要内容及预测程序 66五、不同阶段客流预测工作的要点 68第三节 客流调查 69一、客流调查种类 69二、客流调查汇总指标 70三、客流分析 71本章实践 73第五章　城市轨道交通车站客运组织工作 74*节 城市轨道交通客流 74一、城市轨道交通客流分类 75二、客流时间特点分析 75三、节假日客流特点分析 78四、客流空间不均衡性特点分析 79五、轨道交通网络化客流特征 81六、换乘客流特点分析 82七、换乘乘客需求特征 83八、终端站客流特点 84九、客流敏感性分析 84第二节 客流预测 85一、轨道交通客流预测的内容 86二、客流预测方法 87三、轨道交通客流预测方法的评价标准 93第三节 城市轨道交通车站客流组织 94一、乘客乘车流程及流线、乘客需求和客运设施分析 95二、城市轨道交通客流组织原则及措施 101第四节 城市轨道交通特殊情况客流组织 107一、大客流组织 107二、突发事件客流组织 113本章实践 118第六章　城市轨道交通常态大客流应对与控制 120*节 城市轨道交通大客流 120一、城市轨道交通大客流的分类 120二、人群流动的主要因素 122第二节 地铁行人运动及疏散 125一、行人运动及疏散的实验研究 125二、行人运动及疏散的经验公式 127第三节 城市轨道交通车站大客流疏导措施 128一、北京地铁车站大客流疏导措施 128二、上海地铁车站大客流疏导措施 129三、广州地铁车站大客流疏导措施 129四、香港地铁车站大客流疏导措施 130五、东京地铁车站大客流疏导措施 130六、纽约地铁车站大客流疏导措施 130本章实践 130第七章　城市轨道交通车站运作管理 131*节 站务员客服中心岗位职责及作业流程 131一、车站组织架构 131二、站务员客服中心岗位的职责及作业流程 132第二节 站务员巡视岗位职责及作业流程 136一、通用标准及岗位技能 136二、岗位职责及作业流程 137第三节 客运值班员岗位职责及作业流程 139一、通用标准及岗位技能 139二、岗位职责及作业流程 140三、地铁值班员作业标准 142第四节 值班站长岗位职责及作业流程 143一、通用标准及岗位技能 144二、岗位职责及作业流程 144第五节 车站日常运作管理 147一、开站客运准备工作 147二、关站客运准备工作 148本章实践 150参考文献 151