上篇 最受欢迎的口才技巧
第一章 开口说话，哪些准备要先做好
讲出你的信念
时刻不忘目标
为什么90%的人不善说话
演讲前的准备技巧
弄清为何恐惧更重要
克服自卑心理，走向自信
接受自然的我
带着勇气上台
以诚挚的态度塑造自己独特的形象
怯场是可以克服的
善于借鉴别人的经验
将训练进行到底
保持100%热情
重视说话时的心理调节
先从自说自话练起
借助于好的记忆力
培养谈话自信的十大招数
培养良好的态度
从书本中汲取知识
完善演讲词，让语言更有创意
腼腆胆怯，这样开口说话
培养自信，让内向的人变得开朗起来
第二章 成为说话高手的口才修炼
怯场的心理特征与心理调适
当众讲话给你增添力量
六个主要的讲话误区
通过谈心进行有效的沟通
通过对话达到相互理解的目的
重视对方的需要，捕捉对方的心理
有技巧地去赞美
口才好不是要辩论
讲听众关心的事
与听众成为朋友
注意倾听，把说话权留给对方
说话要尽力避免直言直语
不要总把“我”字挂在嘴边
沉默也是一种说话的艺术
以文明的方式与人交谈
日常生活中反驳别人的技巧
开玩笑要因人而异
巧用暗示性语言
从小孩子那里学谈判技巧
识破谈判中对方的谎言
谈判气氛的控制技巧
学会在谈判中巧妙应答
洞悉谈判对手的身体信息
打破谈判僵局，将谈判进行下去
对付刁钻问题的答辩术
避免言语危机的八大要领
第三章 让别人信服你的口才艺术
调节语速让您说话充满幽默感
在谈话中充分运用你的眼神
让听者自己说服自己
运用讽喻法增加论辩的说服力
面对挑衅，巧妙反击
用严谨的语言逻辑说服人
侧面人手，诱其深入
永远不说批评别人的话
保持谦虚谨慎的态度
找到一个共同的赞同点
一个人该如何坚持己见
说话靠嘴巴，说服靠技巧
与人交谈时切忌语速太快
不可不知的成功说服法
点到为止不要唠叨
……
下篇 最实用的人际关系
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