服务外包是指企业将价值链中原本由自己提供的、共性的、非核心服务业务及服务流程剥离出来，外包给企业外部服务提供商来完成的经济活动。从上世纪九十年代开始，服务业国际转移的新趋势在全球形成，服务外包产业作为一种新的分工方式也伴随在国际转移之中；随着服务外包产业的发展，服务外包园区愈来愈成为一个国家或者地区产业发展的重要载体。在此大的经济背景下，我国服务外包园区得到了长足的发展，服务外包园区的发展及其业务实施渠道也成为一个聚集所有服务外包企业和提供各种专业服务的公共平台，服务外包园区经济已成为当地经济发展的一个重要模式。其中，各地的科技园区是服务外包产业发展的主要载体，支撑服务外包园区发展的关键要素是基础设施、公共服务、政策支持、运营机制等方面，以便充分发挥园区的集聚功能、创新功能、孵化功能，通过示范代领效应，带动服务外包产业整体发展。
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