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商品配送管理常见问题清单

商品配送管理常见问题清单

定 价:¥42.00

作 者: 沈杰 著
出版社: 地震出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787502852405 出版时间: 2021-10-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  商品配送在市场销售业态发展过程中产生,它拉近了企业与终端消费者的距离。透过商品配送服务这个窗口,企业可以贴近市场,第一时间了解目标市场的需求信息,这对企业开展新产品研发与迭代升级非常重要。同时,市场对企业的商品配送服务提出了更高的要求,这直接影响着品牌的形象和美誉度,也在督促企业商品配送向着专业化、规范化方向不断发展。企业建立专业化、规范化的配送服务体系,不但需要硬件设施的完善,更需要服务管理的流程化、规范化。本书倡导“商品配送工作清单式管理”,全面梳理商品配送管理工作常见问题,嵌入“问题导向”思维意识,重新梳理每项商品配送管理工作,并采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式,全面阐述商品配送管理工作的每一个关键点。这是一本介绍商品配送管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照商品配送管理工作中的常见问题,即查即用。

作者简介

  丛书主编:陈明星,北京汉文营销机构创始人,从事过教师和编辑记者的工作。曾在某大型企业任销售经理,常年从事企业管理方法论的研究,主持编著了多部经管实务类的图书作品,获得了广大读者的一致好评,著有“大表解系列丛书”等。 作者:沈杰,物流配送管理资深业者,曾在国内多家商品配送企业从事商品物流与配送管理工作,参与主持多个大型物流配送项目的规划与建设,并主导流程的设计和实施。对配送中心日常运营、配送系统优化、配送服务流程设计、配送员培训等方面有较丰富的实操经验。在仓库管理、运输管理、库存管理、供应链管理、员工绩效管理等业务实操问题有较全面而经验性的解决方法。现在主要从事商品配送管理工作。自由撰稿人,以物流配送管理工作经验与心得体会为主要内容。

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