商务谈判

　　本书根据教育部2019版高校课程标准编写而成的。 全书共分四部分、十章内容。第一部分商务谈判概论，也就是第一章，介绍商务谈判的概念、特征和原则以及商务谈判理论等，它是全书内容的理论基础。深刻领会商务谈判理论，是学习和实践商务谈判的必要条件；第二部分商务谈判科学，包括第二、三、四、五、六章，主要介绍商务谈判不同阶段的内在规律，它是全书的主体内容。任何谈判人员都要尊重商务谈判的科学性，依照谈判的规律进行谈判活动，否则谈判就会失败；第三部分商务谈判艺术，包括第七、八章，介绍商务谈判语言和心理内容，反映谈判人员主观能动性的发挥。在谈判过程中，谈判人员不但要遵循谈判的科学规律，而且要讲求谈判艺术性的运用和发挥，两方面缺一不可。第四部分商务谈判文化，包括第九、十章，介绍商务谈判礼仪和谈判风格，反映文化对谈判活动的影响。遵守礼仪规范，尊重对方，了解不同国家和地区商人的谈判风格，有助于商务谈判活动的顺利进行。

　　代桂勇 山东青年政治学院副教授，长期从事市场营销专业、经济贸易专业等教学工作。主讲《商务谈判》、《网络营销》等课程，主持省级课题3项，参加编写并出版了《市场营销学》《市场调查与预测》等多部省级规划教材。发表相关论文10余篇。刘小筱 ：女，山东青年政治学院高级讲师，企业管理学博士。长期主讲《商务谈判》、《营销策划》等课程。发表了多篇相关学术论文。参加多项省级、校级教学课题研究工作。