社会组织公共关系

章  社会组织公共关系的基本概念
  节  什么是社会组织公共关系
  第二节  社会组织公共关系的使命与目标
  第三节  社会组织公共关系的特征
  第四节  社会组织公共关系的职能
  第五节  作为社会组织战略的公共关系
  第六节  社会组织的公共关系传播与四步工作法
第二章  社会组织品牌管理
  节  什么是社会组织的品牌
  第二节  品牌定位
  第三节  品牌形象
  第四节  品牌传播
  第五节  品牌资产
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第三章  社会组织营销管理
  节  什么是社会组织营销
  第二节  社会组织展开营销活动的过程
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第四章  社会组织公共关系媒介
  节  大众传播
  第二节  网络传播
  第三节  线下活动
  第四节  人际传播
  第五节  社会组织公共关系的媒体关系管理
  第六节  公益传播发展趋势观察：转型与成长
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第五章  社会组织公共关系危机管理
  节  什么是社会组织的危机
  第二节  危机处理的原则与策略
  第三节  危机处理的操作流程
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第六章  社会组织公共关系实战：“大爱清尘”公共关系与公益传播案例分析
  节  “大爱清尘”公益基金概况
  第二节  “大爱清尘”组织公共关系与传播现状
第七章  新媒体环境下慈善组织传播现状与受众认知效果
  节  慈善社会组织传播存在的主要问题
  第二节  过往文献回顾及研究方法
  第三节  报告结果发现
  第四节  结论与研究不足
附录  问卷及访谈整理