赢在组织设计

目 录
前言
致谢
第1章 变革蓝图 / 1
BOC工业气体公司：觉醒的巨头 / 1
引言 / 3
关键概念：组织架构 / 5
组织设计是一种管理工具 / 9
为什么失败的再设计如此之多 / 11
一个平衡的视角 / 13
回顾BOC工业气体公司 / 15
第2章 绘出组织关系图 / 18
施乐公司：设计与战略一致的组织 / 18
理解组织 / 19
作为管理工具的概念性模型 / 22
有关组织的基本观点 / 22
一致性模型 / 24
作为转化过程的组织 / 28
一致性的概念 / 30
关于一致性的假设 / 31
分析组织的问题 / 33
回顾施乐公司 / 35
第3章 组织设计的原则 / 37
Technicon：祸起研发 / 37
引言 / 39
组织设计与一致性模型 / 39
定义基本术语 / 41
何时需要再设计 / 43
设计决策的类型 / 46
回顾Technicon / 48
第4章 组织设计的关键问题 / 51
HTP：当组织各部分不再契合时 / 51
引言 / 53
设计决策的方法 / 54
组织设计模型 / 56
回顾HTP / 61
第5章 选择基本结构——战略分组 / 63
SMH斯沃琪：在混乱中创造秩序 / 63
引言 / 65
战略分组：基本形式 / 66
分组方案：优势和劣势 / 69
如何决定分组的形式 / 72
分组和专业化 / 75
分组与公司政治 / 75
回顾斯沃琪 / 77
第6章 协同工作：战略性连接 / 79
ABB集团：本土业务的全球联盟 / 79
对协同的需求 / 81
多样化的相互依存的工作 / 82
战略性连接：众多的选项 / 85
制定结构化连接决策 / 91
通过流程和系统进行连接 / 94
支持管理流程 / 96
职员与一线员工 / 98
非正式的连接流程 / 101
回顾ABB / 103
第7章 公司层面的组织设计 / 105
1992年的施乐：新架构 / 105
公司架构的模式 / 107
聚焦和杠杆 / 109
为聚焦和杠杆而设计 / 111
战略联盟：超越组织边界的设计 / 118
设计高效联盟 / 121
康宁的成功蓝图 / 123
回顾施乐 / 125
第8章 运营层面的组织设计 / 126
康宁公司：为高绩效而设计 / 126
引言 / 127
变革的根源 / 129
组织设计的新方法 / 131
黑堡工厂：实践中的HPWS / 133
HPWS和绩效 / 140
再造：一场虎头蛇尾的革命 / 143
总结 / 146
第9章 组织设计的流程 / 148
北加州的凯泽永久医疗体系：一个范围广泛的再设计 / 148
引言 / 150
设计决策的顺序 / 152
战略性设计的框架 / 154
战略性设计的10个步骤 / 155
总结 / 165
第10章 实施新设计 / 167
通用汽车：走向混乱的组织设计 / 167
引言 / 169
组织变革的基础 / 171
变革中的固有问题 / 172
塑造政治态势 / 174
激励建设性行为 / 177
管理转型期 / 179
实施和文化 / 180
价值观、信念和规范 / 182
文化和绩效 / 184
关键的实施任务 / 186
回顾通用汽车 / 188
第11章 把握再设计的时机 / 189
再设计的根源 / 191
再设计的成本 / 201
随着时间的推移而管理设计 / 204
总结：领导者的作用 / 207
第12章 组织设计的经验与教训 / 209
参考文献 / 217