运营之光3.0：我的互联网运营方法论与自白

第一篇　不简单的运营，以及它所拥有的“光”
第０章　一个你绝对要认真看完的开篇
0.1　一个定义，以及一个公式
0.2　运营之“苦”，以及运营之“光”
0.2.1　投身运营必须面对的苦和压力
0.2.2　运营工作的美好、感动与独特魅力
第1章　这个时代的互联网、运营与念想
1.1　曾上过风口的运营，以及风口结束后的运营
1.2　我们所处的时代—从“追逐大红利”到“创造小增量”
1.3　中国互联网的20多年“流量-变现”演化史
1.4　你必须理解的另一个背景—产业互联网的崛起与2B运营的黄金时代
第2章　系统认识运营
2.1　从具体实践层面快速、全面理解运营
2.1.1　如何看待运营职能在各行业内广泛兴起
2.1.2　作为一个运营从业者，到底该怎么理解各种五花八门
的运营
2.1.3　快速、清晰地认知各类常见的互联网运营岗位
2.1.4　一家互联网公司的运营工作流程&全貌
2.2　站在“系统论”的高度重新理解运营是什么
2.3　如何理解运营和市场、品牌之间的关系
2.3.1　关于品牌与运营之间的关系
2.3.2　关于市场和运营的职能区分及关联
2.4　如何正确理解产品与运营之间的关系
2.5　运营、流量工作背后的“变”与“不变”及能力可迁移性
第3章　优秀运营的内功、思维和心法
3.1　为何超过80%的运营始终只能“打杂”
3.1.1　目标导向意识
3.1.2　效率意识
3.2　如何成为一个在用户面前自带杠杆的运营
3.2.1　关于“懂用户”
3.2.2　关于“扩充自己可调用的运营弹药库”
3.3　在运营工作中，如何应对大量不确定因素
3.4　运营的“做局”与“破局”
3.5　我眼中的4个关键性运营思维
3.5.1　流程化思维
3.5.2　精细化思维
3.5.3　杠杆化思维
3.5.4　闭环思维
3.6　一个靠谱的运营，到底需要多懂产品
3.7　作为一个运营，我最大的信仰
第二篇　互联网运营、流量、增长工作的实践和核心方法
第4章　做一个能够驾驭“流量-变现闭环”的人
4.1　“运营第一公式”与跑通“流量-变现闭环”的意义
4.2　如何做好营销转化，卖好一个东西
4.3　关于流量的几个基础认知
4.4　关于常见流量渠道的发现和选择
4.5　如何在不同渠道进行流量获取
4.5.1　常见流量获取方式简介
4.5.2　在特定平台进行免费、低成本引流的注意要点
4.5.3　流量广告投放的操作注意事项
4.5.4　关于品牌广告与效果广告
4.6　流量快速转化与私域蓄水—流量承接与运营的两种
常见策略
第5章　常见的运营工作指标与数据在运营工作中的应用
5.1　如何才能找到掌控运营指标的感觉
5.2　运营工作中常见的各种数据指标和数据处理
5.2.1　关于数据采集和指标定义
5.2.2　关于数据处理、数据分析与数据洞察
5.3　“运营第一公式”与各种常见的运营数据指标
5.4　更加深刻理解和掌控数据，放大数据的价值
5.4.1　深刻理解数据对于运营工作的4层价值和应用思路
5.4.2　数据可能会带来的3种误导和陷阱
第6章　用户运营与用户增长的逻辑、策略与工作方法
6.1　系统理解用户增长或增长黑客
6.2　为什么会有用户运营职能存在
6.3　面向较大规模用户的整体运营
6.4　面向较小规模特定用户的针对性运营
第7章　关于内容与新媒体的运营
7.1　从图文到短视频，内容与新媒体运营背后的变与不变
7.1.1　做好内容的本质是什么
7.1.2　在新媒体环境下通过内容来持续获取流量的一个重要
认知
7.1.3　所有内容运营工作背后的相似与本质差异
7.2　如何理解并确立内容的定位和调性
7.3 如何做好内容的生产管理
7.3.1　如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容
7.3.2　如何做好长期内容规划，保证内容生产的稳定性和持久性
7.3.3　如何做好UGC型的内容生产运营
7.4　如何思考内容的组织与流通
7.4.1　内容的组织
7.4.2 内容的流通
7.5　为何说眼中只有流量、KPI的“标题党”和“套路型内容人”很难成为内容领域的顶尖高手
7.5.1　内容运营的扭曲、尴尬和轮回
7.5.2　我对内容的几个坚持和相信
第8章　文案与活动——一切运营工作中的两个关键生产力杠杆
8.1　流量、营销、用户增长工作中的核心生产力—文案
8.1.1　短文案的写作
8.1.2　中长文案的写作
8.2　活动运营背后，关于撬动用户互动参与意愿的8个方法和实战案例
8.2.1　撬动用户互动参与意愿的8个方法
8.2.2　懂球帝的教科书级运营案例
8.2.3　某内容APP的“神转折大赛”活动案例
第三篇　从宏观、策略层面理解不同行业内的运营操盘与运营体系搭建
第9章　互联网运营背后的宏观规律与整体运营体系搭建
9.1　理解运营背后的4个重要规律
9.2　如何结合产品业务类型规划运营路径
9.2.1　商业逻辑/商业变现模式
9.2.2　典型用户消费/使用频次
9.2.3　直接变现产品属性
9.2.4　“运营第一公式”与不同业务模式之间的关系
9.3　4种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
9.3.1　引入期产品
9.3.2　快速增长期产品
9.3.3　成熟稳定期产品
9.3.4　衰退期产品
9.4　如何搭建一款成熟产品的运营体系
9.4.1　保证基础业务的顺畅运转
9.4.2　尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作
9.4.3　确保最关键用户行为的发生概率更大
9.4.4　核心用户的界定和维系机制的建立
9.4.5　阶段性通过活动、事件、大规模营销等实现用户增长
第10章　进一步理解不同行业、领域中的宏观运营操盘和
规划要点
10.1　线下消费/连锁门店经营行业的运营核心逻辑
10.2　2B服务行业的运营核心逻辑
10.3　新媒体/内容流量型业务的核心运营逻辑
10.4　一个互联网大厂平台型业务的核心运营逻辑
第四篇　一个运营人的成长、发展和未来期许
第11章　运营人的职业发展和成长
11.1　一个运营人的典型成长路径
11.2　我的运营职业生涯和成长之路
11.3　一个运营的职业选择与“避坑”
11.3.1　如何选择适合自己的求职方向
11.3.2　运营职业生涯早期常见的“坑”
11.4　所有运营必经的“认知错乱期”，以及应对建议
11.5　工作三五年后，一个互联网人的未来在哪里
第12章　关于互联网和运营的期许、展望和坚守
12.1　互联网黄金20年结束后，未来的互联网和运营将何处去
12.2　身处一个极致强调“流量”和“变现”的时代，运营如何
自处
12.3　我的运营观和运营“伦理”
12.4　一个运营人眼中的互联网及其未来