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社群运营与营销一本通

社群运营与营销一本通

定 价:¥38.00

作 者: 郭相臣 著
出版社: 北京联合出版有限公司
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787559659743 出版时间: 2022-04-01 包装: 平装-胶订
开本: 32开 页数: 字数:  

内容简介

  本书不仅拥有丰富的理论知识,还运用了大量的实战案例,图文并茂地向读者呈现了一个完整的社群营销模式,全方位阐述了电商引流、用户运营、活动策划、内容运营、品牌塑造的方法和技巧。不论你是企业管理者、创业者,还是普通营销人员,只要你对社群营销有兴趣,想要了解社群营销,都可以从本书中获得实际指导。阅读本书,你不仅可以了解社群营销的理论知识,当运营社群遇到问题时,还可以在本书中找到解决办法。本书语言精练,通俗易懂,可以轻松阅读,希望能够为你带来帮助。

作者简介

暂缺《社群运营与营销一本通》作者简介

图书目录

01 入门:开始就要规避的社群认知误区
1.误区①:万物皆可做社群
不适合做社群的产品
适合做社群的产品
2.误区②:建个微信群就是社群
社群和一群人的区别
社群的实质
3.误区③:无门槛,社群人数越多越好
设置门槛的原因
设置门槛的标准
设置门槛的高低
4.误区④:社群活跃度越强越好
社群活跃与转化的关系
保持社群良性活跃
5.误区⑤:社群管理就是社群运营
什么是社群管理
社群运营包括什么
02 搭建:从0到1建社群
1.社群定位:你要建一个什么样的社群
目的定位
类型定位
垂直定位
用户定位
规模定位
2.社群平台:选择适合你的社群载体
微信社群
QQ社群
论坛社群
百度贴吧
豆瓣网
豆果美食
微博社群
3.社群结构:决定社群能否存活
金字塔结构的利弊
环形结构的利弊
4.群名设置:好记易懂是关键
符合定位
主旨明确
简单有趣
通俗易懂
5.社群规则:无规矩不成方圆
加入规则
入群规则
交流规则
分享规则
6.社群引流:如何找到批种子用户
什么是种子用户
为什么要找种子用户
如何获取种子用户
如何筛选种子用户
03 引流和裂变:教你疯狂吸粉
1.引流方式:常见的引流活动方式
送书/送资料方式
讲座方式
拼团活动方式
分销方式
其他方式
2.裂变方式:让你的社群快速扩大
红包裂变
内容裂变
人脉裂变
技能裂变
3.设计诱饵:设置超级诱饵躺着涨粉
确定诱饵
包装诱饵
4.策划文案:可直接套用的模式
痛点型文案
热点型文案
情怀型文案
恐惧型文案
焦虑型文案
趣味型文案
权威型文案
5.制作海报:如何设计才能高传播和高转化
明确标题
内容卖点
信任背书
活动规则
制造紧迫
智能活码
6.落地实战:优化再优化
工具选择
活动裂变
风险控制
04 留存:用快准狠的方式构建信任
1.情感满足:打造有凝聚力的社群
仪式感
期待感
归属感
2.内容满足:持续输出有价值的内容
有价值
阅读体验好
内容丰富
3.产品留存:发挥产品本身的吸引力
优质产品
高性价比产品
特色产品
4.服务留存:精准服务带给用户好感
解决问题
专业知识
多元化
5.参与感留存:让用户愿意留在社群
设计互动方式
降低参与门槛
设计互动形式
6.危机公关:如何化解社群内争执
社群成员之间争执
群主与社群成员争执
7.流失因素:用户退群的原因分析
产品缺陷
成本昂贵
缺少互动
暴力发单
其他因素
05 促活:有趣有料的价值输出
1.话题促活:引导相互交流和探讨
创造话题步骤
热门话题分类
2.红包促活:怎么发效果才好
发红包的理由
发红包的大小
发红包的时间
发红包的方式
3.激励促活:有效的三种激励措施
社交奖赏
猎物奖赏
自我奖赏
4.福利促活:让用户得到真实惠
福利频率
福利内容
5.活动促活:重在趣味性
线上活动方案
线下活动方案
06 变现:让你玩“赚”社群
1.变现指标:你的社群能变现吗
群黏性
内容力
裂变力
活跃度
2.变现模式:你的社群适合哪一种
电商变现
附加服务变现
会员变现
广告变现
合作变现
3.社群卖货:天天爆单的心理套路
从众心理
攀比心理
占便宜心理
恐惧心理
权威心理
稀缺心理
4.复购率:让客户持续下单的核心秘籍
提高客户复购的核心要素
提供购物保障
重视老客户意见
07 升级:优化延长社群的生命周期
1.价值增长:不断打磨产品和服务
服务升级
产品升级
个人影响力升级
2.社群矩阵:通过复制扩大社群规模
适合复制的社群
社群复制的模式
社群复制的原则
3.社群IP:打造社群的个性化标签
故事IP
文化IP

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