前 言
会说话的人
与人接触时，会让对方优先 / 1
询问时会换位思考 / 2
会先认同对方 / 6
能够对对方的话产生共鸣 / 10
不剥夺对方的自由 / 16
经常表达感谢 / 20
第1 章
会说话的人
会体谅对方，主动打招呼 / 001
打招呼时会发自内心地微笑 / 002
打招呼时会加上对方的名字 / 007
会用语言激励对方 / 012
会真心安慰对方 / 016
话语里充满希望 / 020
第2 章
会说话的人
会说取悦对方的话 / 025
很了解对方 / 026
会针对对方想说的内容来提问 / 032
会真心夸奖对方 / 037
不仅动嘴也“动手” / 042
会观察对方的内心 / 046
第3 章
会说话的人
说话时会从对方的角度出发 / 051
拒绝前会先说积极好听的话 / 052
会真诚地表达内心的遗憾 / 056
会向对方真诚道歉 / 060
发现对方有困难，习惯“多管闲事” / 065
喜欢鼓励对方 / 070
第 4 章
会说话的人
会在不经意间触动你的心 / 075
没事也会打个电话 / 076
为了对方，会多联系几次 / 081
会关心对方的健康 / 087
深谙“说谎亦是权宜之计” / 092
会坦诚赞美对方的内心 / 097
第 5 章
会说话的人
主动敞开心扉，获得他人信赖 / 101
令人温暖又安心 / 102
会打开对方的心门 / 107
会视他人事如己事般给出建议 / 112
用俏皮的话语让对方心情放松 / 117
用重复说话让对方信以为真 / 122
第 6 章
会说话的人
在爱中收获成功 / 127
无论何时都能耐心等待 / 128
能做到“神应对” / 135
用博爱之心对待他人 / 140
用关键的一句话去指导对方 / 146
招来缘分，不断成长 / 152
后 记 / 159
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