抖音全域兴趣电商运营一本通

第1章 基础入门：从零开始认识全域兴趣电商 1
1.1　快速入门：了解有关兴趣电商的基础知识 1
1.1.1　了解概念：什么是兴趣电商？ 1
1.1.2　电商发展：兴趣电商的前世今生 1
1.1.3　加强认知：兴趣电商的商业生态 4
1.1.4　价值体现：运营兴趣电商的意义 5
1.1.5　提高效率：入局之后要怎么做？ 6
1.2　不断发展：兴趣电商走向全域阶段 7
1.2.1　电商升级：开启全域兴趣电商时代 7
1.2.2　运营核心：发布内容，激发潜在兴趣 9
1.2.3　三种场域：内容场、中心场和营销场 10
1.2.4　营销理论：FACT+全域经营方法论 11

第2章 平台扶持：助推兴趣电商走向全域阶段 15
2.1　扶持举措：抖音官方助推兴趣电商发展 15
2.1.1　注重内容：“春雨计划” 15
2.1.2　履行责任：“萤火虫计划” 16
2.1.3　实现共赢：“抖音电商UP计划” 16
2.1.4　营造氛围：“全民好书计划” 17
2.1.5　恢复生产：“商家复产护航计划” 18
2.1.6　品牌发展：“抖品牌成长扶持计划” 20
2.1.7　塑造名片：“抖in域见好货”计划 20
2.1.8　公益助农：“山货上头条”活动 21
2.1.9　好物推荐：“美食原产地”项目 23
2.2　推动发展：抖音积极进行各种商业布局 24
2.2.1　抖音商城：抖音App提供商城入口 24
2.2.2　电商软件：推出抖音盒子App 26
2.2.3　沉淀用户：大力发展抖音私域电商 27
2.2.4　其他动作：进行线上线下业务布局 29

第3章 账号运营：确定全域兴趣电商的入局方向 30
3.1　定位方法：抖音账号的5维定位法 30
3.1.1　行业定位：确定账号的所属领域 30
3.1.2　内容定位：确定账号的内容方向 31
3.1.3　商品定位：确定要销售哪些商品 32
3.1.4　用户定位：了解账号的粉丝画像 33
3.1.5　人设定位：塑造出镜人物的形象 33
3.2　信息设置：吸引目标用户的关注 34
3.2.1　创建账号：获得自己的专属抖音号 34
3.2.2　账号名字：体现自身的行业定位 35
3.2.3　账号头像：展示标志性的内容 36
3.2.4　账号简介：展示各类重要信息 38
3.2.5　账号背景：为自身的运营目的服务 39
3.2.6　其他信息：完善运营者的各项资料 40
3.3　蓝V认证：获得更多的运营权益 42
3.3.1　为何认证：申请蓝V的主要价值 42
3.3.2　认证方法：申请蓝V的具体操作 43
3.3.3　核心权益：蓝V账号的实用功能 45
3.4　把握要点：普通人运营账号的技巧 47
3.4.1　运营基础：遵守抖音平台的规则 47
3.4.2　把握时机：选择内容的发布时间 48
3.4.3　管控内容：不要随意删除短视频 49
3.4.4　避免踩雷：规避账号运营的误区 49

第4章 内容打造：快速提升账号的电商变现能力 51
4.1　内容策划：优质内容是这样来的 51
4.1.1　商品为重：围绕商品策划脚本 51
4.1.2　立足话题：根据话题策划脚本 51
4.1.3　热度优先：围绕热点策划脚本 51
4.1.4　具体实施：将脚本内容细节化 52
4.2　拍摄视频：带货内容的制作技巧 54
4.2.1　选择设备：保证带货短视频的画质 54
4.2.2　镜头表达：突出带货短视频的主体和主题 55
4.2.3　拍摄技法：不同带货内容的拍摄思路 57
4.2.4　构图技巧：合理安排各种物体和元素 59
4.2.5　注意事项：拍摄带货短视频的关注点 61
4.3　注意要点：内容要符合平台的要求 63
4.3.1　主动查看：熟悉平台的相关规则 63
4.3.2　创作规范：了解内容创作的要求 65

第5章 橱窗管理：为全域兴趣电商带货提供便利 67
5.1　快速认知：从零开始了解抖音商品橱窗 67
5.1.1　了解概念：什么是抖音商品橱窗？ 67
5.1.2　开通原因：为何要开通抖音商品橱窗？ 68
5.1.3　开通方法：获得专属的抖音商品橱窗 68
5.2　橱窗运营：在移动端管理商品橱窗 70
5.2.1　橱窗管理：提高用户的购买欲望 70
5.2.2　查看数据：了解账号的带货能力 76

第6章 视频带货：通过“种草”激发用户的购买欲望 83
6.1　带货选品：选得好等于赢了一半 83
6.1.1　立足定位：根据自身优势做选品 83
6.1.2　注重口碑：根据评分和评价做选品 84
6.1.3　参考榜单：根据排行情况做选品 86
6.1.4　借鉴经验：参照带货达人做选品 86
6.2　带货文案：用短视频内容赢得信任 90
6.2.1　树立权威：塑造自身的专业形象 90
6.2.2　借力顾客：展现商品的良好口碑 90
6.2.3　事实力证：获得更多用户的认可 91
6.2.4　消除疑虑：认真解答用户的疑问 91
6.2.5　扬长避短：重点展示商品的优势 92
6.2.6　缺点转化：利用不足凸显优势 92
6.3　带货技巧：提高商品对用户的吸引力 92
6.3.1　展示魅力：打造出镜人物的人设 93
6.3.2　展示细节：拍摄商品的局部设计 93
6.3.3　植入场景：让营销和内容完美融合 94
6.3.4　制造反差：增加短视频的趣味性 95
6.3.5　展示功能：突出商品的神奇用法 95
6.3.6　开箱测评：展示商品的使用体验 95
6.3.7　实地拍摄：记录商品的生产过程 96

第7章 直播带货：借助互动实现用户的高效转化 99
7.1　能力培养：提高主播的带货能力 98
7.1.1　专业能力：扎根直播的必备素养 98
7.1.2　语言能力：直播带货的重要武器 100
7.1.3　心理素质：应对好各种意外情况 101
7.2　开启直播：了解直播间的搭建方法 102
7.2.1　队伍构建：直播团队的人员角色 102
7.2.2　快速开播：了解开启抖音直播的方法 103
7.2.3　直播设置：掌握基本的操作方法 105
7.3　直播带货：提高购物车商品的销量 107
7.3.1　挖掘卖点：重点讲解商品的主要优势107
7.3.2　口碑打造：借助用户树立良好的形象108
7.3.3　同类比较：通过对比展示价格的优势108
7.3.4　内容增值：增强用户看直播的获得感109
7.3.5　严选主播：选用专业的抖音直播导购 110
7.3.6　提前造势：通过直播预告吸引自然流量 110

第8章 店铺运营：让进店用户忍不住想下单消费 111
8.1　商品管理：提高店铺的运营效率 111
8.1.1　单个商品：单独创建一个商品 111
8.1.2　组合商品：同时创建多个商品 114
8.1.3　运费模板：统一设置计算规则 115
8.2　店铺装修：抖店的装修技巧 116
8.2.1　页面版本：创建、修改、下线和删除的方法 116
8.2.2　具体方法：抖店页面的装修 119
8.2.3　保存生效：应用已装修的版本 122
8.3　客服管理：提高消费者的回头率 123
8.3.1　客服服务：为潜在消费者答疑解惑 123
8.3.2　发货履约：提高订单的管理效率 124
8.3.3　售后处理：提高消费者的满意度 126

第9章 商城搜索：提高带货内容和商品的曝光量 128
9.1　借力营销：借助商城提高曝光量 128
9.1.1　主动出击：参加官方推出的活动 128
9.1.2　界面内容：设计好商品详情信息 129
9.1.3　承接流量：做好用户转化和留存 133
9.2　搜索优化：利用关键词提高排名 134
9.2.1　了解搜索：熟悉搜索界面 134
9.2.2　深入研究：找到更合适的关键词 137
9.2.3　做好预测：积极发挥关键词的作用 139

第10章 营销推广：增加账号、内容和店铺的流量 141
10.1　常用工具：利用抖店后台做好营销 141
10.1.1　购买优惠：给用户提供购买优惠 141
10.1.2　限时限量：适当给用户制造压力 142
10.1.3　满减活动：让用户享受一些福利 144
10.1.4　定时开售：通过售前预热进行造势 145
10.1.5　拼团活动：引导大量潜在消费者同时下单 146
10.1.6　定金预售：开售前先获得一些保障 147
10.1.7　拍卖活动：有效地提高商品成交价 149
10.1.8　裂变营销：提高用户分享直播的意愿 151
10.2　引流技巧：掌握推广的实用方法 153
10.2.1　评论引流：解答用户的疑问 153
10.2.2　矩阵引流：多账号合力推广 154
10.2.3　互推引流：互相借势实现共赢 154
10.2.4　直播引流：获得更多人的关注 154
10.2.5　分享引流：增加内容的曝光量 155

第11章 数据分析：及时复盘，寻找高效的带货方案 158
11.1　账号数据：分析抖音号的带货情况 158
11.1.1　直播数据：判断直播的带货效果 159
11.1.2　视频数据：分析短视频的带货效果 161
11.1.3　带货数据：评估整体的带货效果 161
11.1.4　粉丝数据：了解账号的粉丝画像 163
11.1.5　数据监控：及时掌握带货的效果 164
11.2　店铺数据：了解抖店的运营情况 168
11.2.1　基础数据：了解店铺的大致情况 168
11.2.2　达人数据：判断哪些达人更值得合作 169
11.2.3　商品数据：查看各商品的销售情况 170
11.3　商品数据：评估单个商品的受欢迎程度 171
11.3.1　基础数据：分析商品的总体带货效果 171
11.3.2　达人数据：了解哪些达人的贡献比较大 173
11.3.3　直播数据：评估商品的直播销售情况 174
11.3.4　视频数据：评估商品的短视频销售情况 175
11.3.5　观众数据：了解商品购买者的相关信息 176

第12章 抖音盒子：增加全域兴趣电商的带货渠道 178
12.1　入门须知：快速了解抖音盒子 178
12.1.1　快速认知：什么是抖音盒子？ 178
12.1.2　入驻方法：使用抖音号进行登录 179
12.1.3　了解平台：抖音盒子的界面介绍 180
12.1.4　入驻原因：为何要入驻抖音盒子？ 184
12.2　流量获取：快速提高带货效果 185
12.2.1　口碑引流：将带货好评转化为流量 186
12.2.2　账号引流：通过信息编辑获得流量 186
12.2.3　红包引流：增加用户的停留时间 187
12.2.4　福袋引流：引导用户分享直播间 188
12.2.5　同步引流：借助抖音平台做营销 189
12.3　灵活变现：多种方法获得带货收益 191
12.3.1　视频“种草”：提高商品的曝光量 191
12.3.2　逛街推荐：直接展示商品信息 191
12.3.3　直播销售：获取佣金和礼物收入 192
12.3.4　内容搜索：借助关键词精准引流 192