第一章 总则
第二章 货物损失种类和等级
第三章 货物损失报告与勘查
第四章 记录编制
第五章 货物损失调查处理
第六章 货物损失责任划分
第七章 货物损失赔偿与清算
第八章 货物损失统计与资料保管
第九章 无法交付和无标记货物处理
第十章 附则
附件1 货物损失处理用表(签)式样
附件1-1 货物损失报告
附件1-2 货物损失鉴定书
附件1-3 货运记录
附件1-4 货物损失查复书
附件1-5 普通记录
附件1-6 货物损失统计报告
附件1-7 货物损失(记录、调查、赔偿)登记簿
附件1-8 货物损失定责通知书
附件1-9 货物损失责任分析报告表
附件1-10 赔偿要求书
附件1-11 客户通知书
附件1-12 货物损失赔(补)偿通知书
附件1-13 货物损失综合统计分析报告表
附件1-14 无标记(无法交付)货物处理书
附件1-15 损失货物标签
附件2 货物损失勘查和记录编制的重点要求
附件3 铁路内部货物损失责任划分办法
附件4 停止执行和废止文电目录