道德高尚的人往往具备这种令人信赖的人格魅力。他可能不是某个组织结构中法定性的领导者，他也没有任何强制性的力量，他也没有提供任何诱惑性的好处，但人们依然尊敬他、爱戴他、甚至愿意追随他。这样，在一个无形的社会区域中，他就拥有了某种神奇而不可思议的领导力。

　　【成君忆的管理学理念。】

　　92、曹操拥有法定性的领导职位和政治家所特有的口才，懂得如何使用强制性的力量来控制局势，也很善于设计一些激动人心的奖励计划……但复杂多变的性格却使得他经常陷在矛盾之中，一会儿自圆其说，一会儿又不知所措。

　　93、复杂的性格总是与迷茫的人生联系在一起。当一个迷茫的人担任管理职务的时候，他就会把很多错误的观点带到他所管理的这个组织中来，使得他的领导力充满了许多难以琢磨的不确定性。

　　在所有“挟天子而令诸侯”的阴谋者之中，曹操无疑是最成功的玩家。因为拥有了汉献帝这个政治工具，他获得了一个法定性的国家领导职位，即大汉王朝的丞相。与此同时，他把丞相府改造成了一个军事管理机构，并用这种军事管理的方式彻底架空了汉献帝的中央政府。

　　通过“挟天子而令诸侯”，曹操成功地掌握了大汉王朝的管理机器。他可以用天子的名义占有国家的各种经济资源，用天子的名义任命各地的官员，用天子的名义惩罚那些不愿意顺从他的大臣和军阀。尤其是在打败最大的竞争对手袁绍之后，他控制了大半个中国。那么，他真的是一个具有强大领导力的管理者吗？

　　是的，他拥有法定性的领导职位和政治家所特有的口才，他懂得如何使用强制性的力量来控制局势，他也很善于设计一些激动人心的奖励计划……当他真情流露的时候，他也会闪烁出令人感动的人性的光芒。他的性格很复杂，但这不是一件好事，因为所有性格复杂的人都会很麻烦。

　　性格复杂的人总是支离破碎地看问题。当我们追求效率的时候，总觉得应该降低人力资源成本。当我们克扣员工新酬的时候，又觉得自己心狠手辣。当我们谈论商业道德的时候，深感诚信之可贵。当我们做市场营销的时候，又总是绞尽脑汁地大耍阴谋。所以，性格复杂的人经常陷在矛盾之中，一会儿自圆其说，一会儿又不知所措。

　　越复杂就越分裂，越单纯就越完整。来自印度的心灵导师克里希那穆提告诉我们说，要了解复杂的事情，必须很单纯。如果你是单纯的，那么复杂的事情也会变得单纯。如果你是复杂的，那么单纯的事情也会变得复杂。你的心灵是一面镜子，如果它支离破碎，它就没有办法全面地反映事物的真实性，使得情况变得错综复杂而又令人迷惑。

　　复杂的性格总是与迷茫的人生联系在一起。当一个迷茫的人担任管理职务的时候，他不仅需要一些强制性的力量来控制局势，也需要一些见风使舵的权谋来避免风险。曹操就是这样一个性格复杂的人，一方面多愁善感，另一方面又崇尚暴力和权谋。他杀害了那么多反对他的人，他以为只有消灭那些反对他的声音，才能控制那些变化多端的局势。

　　强制性的力量、具有诱惑力的奖赏、雄辩的口才、以及道德上的伪装，都可以用来消灭那些反对你的声音。可是，你为什么要消灭那些反对你的声音呢？如果你真的很强大，你就应该有能力来包容它们，在包容它们的过程中，最终达成团队的共识。但如果你是脆弱的，任何反对你的声音都会让你惊恐万状，你根本没有办法包容它们。弱者才会残忍，惟有强者懂得温柔，崇尚暴力和权谋的曹操，其实是一个内心脆弱的人。

　　真正的风险不是来自那些变化多端的局势，而是来自他自己的迷茫。如果他自己的迷茫问题没有找到答案，他就会把很多错误的观点带到他所管理的这个组织中来，使得他的领导力充满了许多难以琢磨的不确定性。

　　【成君忆的管理学理念。】