第三章 贾氏公司的常务副总经理兼总会计师王熙凤

四、执行力决定成败

胭脂虎:《红楼梦》女性管理之道及启示 作者:刘丽君


  执行力决定竞争力,这已经是业内的广泛共识,没有竞争力,就无从发展。执行力概念最早由美国资深企业家保罗·托马斯和企业管理学家大卫·伯恩提出的,他们认为:执行力在企业竞争中具有举足轻重的地位。可以说"三分战略,七分执行"。如果没有牢固的执行理念和强劲的执行力,任何的决策和计划都不可能贯彻落实到底。

  严格意义上讲,企业领导的号召力是靠自己"干"起来的,而不是上级"树"起来的,这其中,最关键的就是必须有高效快捷的执行力了。《红楼梦》中,王熙凤就是通过强化其执行力,从而在贾氏公司树立起广泛的号召力的。

  在现代企业的管理中,有"决策层与执行层"说。如果说,贾氏公司的董事长贾母、总经理王夫人是决策者,那么作为常务副总经理兼总会计师的王熙凤就是一个执行者。决策者是把局做对,执行者是把事做对,王熙凤是要做具体的事务,要事必躬亲,做例行管理,我们说她是一个称职的执行者。

  贤者居上、智者居侧,能者居下。凤姐无疑属于能者。我们看第2回《贾夫人仙逝扬州城冷子兴演说荣国府》,冷子兴向贾雨村介绍贾氏公司时说:

  "……若问那赦公,也有二子。长子名贾琏,今已二十来往了。亲上作亲,娶的就是政老爹夫人王氏之内侄女,今已娶了二年。……谁知自娶了他令夫人之后,倒上下无一人不称颂他夫人的,琏爷倒退了一射之地。说模样又极标致,言谈又爽利,心机又极深细,竟是个男人万不及一的。"

  此外,王熙凤十分重视制度建设。她管理思路之明晰让人叹服,协理宁国府实施管理的前期工作做得相当周到完善。王熙凤制度建设主要有:

  建立人事档案。给宁国府的所有员工制定好履历表,列入人事档案系统。"钉造簿册",传看家口花名册,并对宁府的执事人等,"一个一个的唤进来看视",可见王熙凤对手下员工是十分重视的。

  岗位责任制。定岗定位,责任到人,每个人都有固定的事情做,这样就杜绝了互相推诿的情况。对于贾氏公司的办公物品,王熙凤做出规定:谁损坏了谁要"算账描赔",这是在管理中保证企业资产安全的重要举措。所有人等按工作内容,都一班一班地分开来,大家都有事做,不至于劳逸不均。

  王熙凤在14回中分派家人工作:

  "这二十个分作两班,一班十个,单管人客来往、倒茶;这二十个也分作两班,专管杯碟茶器,若少一件,四人分赔;这四个人单管酒饭……这八个人单管各处灯油蜡烛……这三十个人每日轮流各处上夜……如有偷懒、赌钱吃酒、打架拌嘴的休要徇情。经我查出,三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有了定规,以后那一行乱了,只和那一行说话……"

  王熙凤一一指谁做什么谁管什么,调遣了一百多人,说得清清楚楚,这正是一个执行者要做的事。

  完善作息制度。王熙凤的时间观念很强,这也是当代管理者所必须拥有的素质之一,她强调"不论大小事,我是皆有一定的时辰","卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻。戌初烧过黄昏纸,我亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙。第二日仍是卯正过来。"一番交待,可谓详明矣。

  启示:

  在现实中,每一个企业都会被种种导致执行力低下的问题所困扰。执行力不强是全球企业界乃至政府职能部门都必须面对的问题。因为,战略的正确不能保证政府和企业的成功,成功的政府和企业一定是在战略方向和战术执行力上都到位的。

  微软总裁比尔·盖茨也坦言:"微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。"

  某大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来不错的先进技术和管理经验。可出乎意料的是,日本只派了几个人来,也只提出了一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,这家企业就扭亏为盈了。日本企业的绝招是什么?仍然是执行力,而这也正是国内很多企业所缺少的。

  拿破仑有一句名言:"一只狮子带领的一百只绵羊可以打败由一只绵羊带领的一百只狮子。"强调的就是执行力的重要性。  


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