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第3章 员工的责任心从何而来·梦想激发责任心

责任心是管出来的 作者:华敏,邵雨 著


  责任从梦想开始。

  ——叶芝哲思散文家爱默生说:“没有激情和渴望,任何伟大的成功都不可能实现。”同样,没有激情和渴望,就不可能有责任心。那么,激情和渴望从何而来?答案是:梦想。

  ——一个没有梦想的人是没有激情和渴望的。因此,诺贝尔文学奖获得者、著名爱尔兰诗人叶芝告诉我们:“责任从梦想开始。”没有梦想,就没有激情和渴望,而没有了激情和渴望,自然就没有了责任心。因此,要拥有责任心,首先需要拥有梦想。成功的企业对此有着深刻的理解,因此,他们视梦想比利润更为重要。例如,默克公司将他们百年创业的总结命名为《价值观与梦想:默克百年》。

  有梦想的企业总是能够获得员工的激情,可惜的是,大多数企业缺乏梦想。这些企业只知道用物质激励员工,而不知道用梦想激发员工。

  刘磊是一家企业的人事总经理,在一次聚会上不断地跟我们埋怨她所服务公司的员工缺乏责任心和忠诚度。每年她所服务的公司人员流动量都很大,许多老员工也不时离职,这给她带来了很大的工作难度。一方面是员工缺乏忠诚度,不断离职;另一方面是难以招聘到优秀的员工。

  2007年年底,总经理在公司年终大会上狠狠地批评了她,认为人力资源部成了公司发展的重要瓶颈。

  “再这样下去,不出半年,看来我也要卷铺盖走人了。”她叹息道。

  后来,我们了解到离职的员工大多是因为感觉到该企业缺乏志向和目标,认为自身在该企业难以得到成长和发展。

  没有人愿意与一个没有梦想的企业一起面对未来,就像没有人愿意与一艘即将沉没的轮船呆在一起一样。那些没有梦想和目标的企业随时都可能被竞争的浪潮所淹没。

  我们与刘磊进行了深入沟通,最终建议她完善企业的发展目标和愿景,同时将这一切传达给所有的员工。最初,许多员工对公司所制定的目标和愿景不置可否,刘磊坚持不懈,最终赢得了全体员工的认同。如今,该公司的人员流动率大大降低,并成为行业内最为吸引人才的企业之一。

  当一名员工感觉到在企业中难以成长或是所服务的企业缺乏目标和梦想时,他们会感觉到人生没有价值。只有当人们在为一项伟大的事业而服务和努力时,他们才能够释放出全部的激情和力量。

  梦想不仅可以激发员工的工作激情,还可以发掘出员工的潜能。当员工在共同的梦想指引下,并将企业的梦想视为自身的梦想时,他们不但能够形成共命运的感觉,还能够做出意想不到的业绩。

  波音公司就是一家善于利用梦想的公司,他们致力成为永远领先于行业前列的企业。他们说的是“永远”领先,而不是一时或是暂时的领先。正是为了这一梦想,波音公司开始了波音747客机的生产计划,尽管这一计划占据了公司大量乃至全部的资源,但是董事长爱伦坚决支持,“即使是耗尽整个公司的资源也要造出来。”在全体员工的努力下,波音747客机成了航空业经久不衰的产品。为什么波音公司可以做到这一点?因为,所有的员工都将成为行业领袖视为自身的价值体现,他们形成了一种共命运的感觉。

  有了梦想,员工就感觉到拥有了未来;没有梦想,员工则会感觉到未来很迷惘。因此,管理者必须懂得如何在员工心目中种植梦想。只有懂得了种植梦想,管理者才能够获得员工的工作激情和责任心。

  真正优秀的管理者都是造梦者,他们不仅为公司创造出一个令人激动的梦想,还能够将梦想很好地传达给下属。作为中层管理者,他们也能够迅速地将企业的愿景传达给每一个员工,让员工随时充满激情,朝着企业的目标进展。

  要获得员工的激情,最好的办法是在他们心目中种植梦想。当员工在为梦想而奋斗时,他们必将全力以赴。因为,他们在从事一项令人崇敬的事业,而不是一份枯燥的工作。

  ——梦想激发责任心。


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