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第二部分 习惯11:喜欢抢功

魔鬼管理学 作者:(美)马歇尔·古德史密斯、(美)马克·莱特尔 著


  当你将本不属于自己的功劳据为己有时,你不仅忽视了别人的努力,而且对别人也是一种侮辱。

  设想一下,你是否曾经遇到过这种情况:在出色地完成了一项任务之后,你开始满怀期待地等着别人的夸奖,你等啊等,最后却发现并没有人注意到你的成就。这样的事情每天都会发生。这个世界并不是围绕我们在转,大多数人并不关心我们取得了怎样的成就。每个人都有自己的生活。当我们还是小孩子的时候,如果遇到这种情况,我们就会垂头丧气,甚至会表示不满。"这不公平!"我们会发牢骚。但随着人生经历的不断丰富,我们会变得越来越成熟,并逐渐学会习惯被忽略。"这个世界本来就是这样的,"我们会告诉自己,"无论有没有人欣赏,我都完成了一件了不起的事情,哪怕只有我自己知道。"然后我们会继续自己的生活。

  但毕竟没有人喜欢被人忽视,即便是这个世界上最有承受力的人也不例外。所以当有人把那些本不属于自己的功劳据为己有的时候,我们总是会用一个词来称呼他们:小偷。他们的做法就像偷走我们的创意、我们的业绩、我们的自尊,乃至我们的生活。在还是小孩子的时候,我们就不喜欢这样的事情(虽然可能只是失去了老师一句夸奖的话)。等到我们长大以后,这种事情就变得更加让人难以接受了(部分原因是由于所涉及的职业和经济回报会更高一些)。把别人的成就据为己有,这种做法往往是同事之间最让人难以接受的。(从我所收集的反馈来看,这种做法是最让人讨厌的。)不仅如此,它所带来的痛苦也是最让人难以忘记的。你可以原谅一个忽视你的成就的人,但却绝对不会原谅一个厚颜无耻地将你的成就据为己有的人。只要站在"受害者"的角度设想一下,你就能体会那种滋味有多痛苦了。

  下面让我们换个角度考虑一下,想像你就是那个偷窃别人功劳的人。

  如果仔细分析一下,你就会发现,偷窃那些本应属于别人的功劳本质上也是一种求胜欲。一般情况下,你不会把别人的个人简历或者是大学文凭据为己有,因为这些记录很容易查证。而在一些比较模糊的话题上,比如说促成一场谈判或者是在关键时刻挽留住某位客户,一个人所发挥的作用就会变得比较模糊了,所以你也就很难判断到底功劳应该属于谁。所以每当面临是"把功劳据为己有"还是"留给别人"的时候,我们就会很容易陷入第3章中所描述的成功陷阱--我们总觉得"我一定能成功,我一定会成功,我已经成功了,我选择成功"。我们会很容易夸大自己的功劳,甚至把那些本来不属于自己的功劳归到自己身上,并且开始让自己慢慢相信自己的确应该得到这些功劳。与此同时,那些应该得到功劳的人内心开始产生强烈的不满。如果你能够设身处地地从对方的角度想一想,你就会知道这是一种怎样的感受了。

  如果一个人根本不想得到认可,那他根本就不会为取得成功而努力。我们每个人从骨子里都很清楚这一点。之所以这么说,是因为每当同事们向我们表示祝贺的时候,我们总会体会到一种发自内心的满足感。

  既然如此,当其他人做了一些值得赞赏的事情时,为什么不让他们得到应有的荣誉呢?

  对于这个问题,我也没有确定的答案。虽然我们的确可以把问题归结到我们的父母或者老师身上。毕竟,是他们让我们意识到了荣誉的重要性,可这样并不能从根本上解决问题。这样做只能让你不停地抱怨过去(毫无疑问,我们并不能改变过去),却并不能让你更好地面对未来。

  要想克服这个习惯,最好的方式就是反其道而行之,学会跟别人分享。只要一个简单的练习,你就可以从一个喜欢抢夺别人功劳的人变成一个愿意与人分享功劳的人。

  抽出一天时间(如果可以的话,你也可以把时间延长一些),每次你想偷偷恭喜自己取得了某项成就的时候,无论是大是小,就找张纸做个记号。如果你的情况跟我一样,不久你就会发现,在任何一天当中,你恭喜自己的次数都远比想像的要多,而且你恭喜自己的原因有很多,比如说帮助客户想出了一个了不起的创意,按时参加了一次会议,或者是给同事留了一张俏皮的字条等。

  "嗯……"我们很可能会一边看着记录,一边告诉自己,"干得不错!"每个人都会有这些想法,这并没有什么不对。事实上,很多人之所以能够克服困难,坚强地度过每一天,其中一个很大的动力就来自于这些小小的成就感。所以如果你发现自己每一天都会不由自主地恭喜自己几次的话,那不足为奇。

  列出清单之后,把它摆在面前,然后问自己一个问题:"在这张清单上所列出的所有荣誉当中,是否有一件应当归功于别人?"打个比方,你不妨问问自己,当你准时出现在某一次会议上的时候,真的是因为你总是非常守时吗?还是因为你的助理一大早就提醒你当天有会议,并不停地督促你马上动身,以便让你有足够的时间赶到开会地点呢?

  如果你在开会的时候突然想到了一个绝妙的创意,它是你突然间的灵感迸发吗?还是房间里某个人一句不经意的话引爆了你的灵感?

  在过滤这个清单的时候,不妨问一问自己:"这真是我一个人的功劳吗?"如果有其他人看到这张清单的话,他们会跟你有同样的看法吗?或者他们会觉得这功劳应该属于别人,甚至是他们自己呢?

  很有可能当你看完这张清单的时候,你会发现自己的确配得上所有荣誉。可我怀疑,在大多数时候,即便是那些最清醒的人也会做出不清醒的判断。在大多数情况下,我们总是会按照有利于自己的方式来对发生的事情进行选择性的记忆。这项练习可以让我们清楚地看到自己身上的这种偏见,并且让我们想到其他人的看法可能会更加接近真相。


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