正文

序章(1)

丰田的思考习惯 作者:(日)日比野省三


将思考习惯化

据说一个人一天要做5万次决定。早晨一睁开 眼睛,就需要做决定:“是否该起床了?”“是否该刷牙了?”“是否该洗脸了?”等等。需要做出各种有意识、无意识的决定,进而付诸行动。如果恰逢这个意志与生活习惯相同,就会被习惯化,多数情况下是无意识地进行着。如果你数年连续不做任 何运动且暴饮暴食,一定会陷入恐怖的“生活习惯病”当中,甚至会损害宝贵的生命。不良的思考习惯也会引发同样的现象,所以在本书中笔者旨在为( sikhs)的地区,进而活跃于世界各地。为什么这些人能够在商业上崭露头角呢?让我们不妨把关注的目光投向思考习惯这个视点上。

三河武士的六大思考习惯

丰田公司是一家从日本爱知县三河地区逐渐发展壮大成为世界性企业,这里也是开创了德川幕府时代的德川家族的发源地。因此,丰田的思考习惯必然也继承了三河地区的“思考遗传基因”。与三河地区相邻的远江地区,涌现出了众多的知名企业,后来都饮誉全球,如本田、铃木、雅马哈、河合,等等。

为什么从三河这个特定的地区能涌现出这么多世界瞩目的企业呢?就好像犹太商人、华侨、印度

商人一样,遍布于三河一带的思考习惯究竟隐藏着 什么样的秘密呢?

本书就是以探寻这个隐藏的秘密为宗旨,试图 全面考量从小小的三河地区走出来的统治日本的德 川家康和三河武士,以及发源于三河,最终称雄世 界的丰田汽车的思考习惯。

德川家康和三河武士的思考习惯可以用“质 实刚健、勤勉力行、清贫蓄财、朴素俭约、深谋远 虑、家内安泰”这几个词语来概括。在丰田公司的 诞生地三河附近的尾张,日本历史上的著名人物织 田信长就出生于此。

织田信长和德川家康的不同之处也可以说是 尾张和三河的不同,但从本质上看,他们(两个人 与两个地方)都是同质的。如果非要一分高下的 话,那么尾张就如同织田信长一样,偶尔在作风和 行动上会显得比较浮华。而三河则相对更朴实一 些。丰田就是继承了三河和尾张的这种思考遗传 基因。即便是在泡沫经济时期,依然保持了较平稳 的“名古屋经济”的繁荣状态,而这正得益于该地 区的思考习惯。

这种思考习惯我自己也能够感受到,绝非华丽 花哨的东西。平常总有人这样揶揄:“名古屋就是 一个巨大的乡下。”“丰田就是乡村大名。”

现在我们不妨从这六大三河武士的思考习惯中 来揣摩、考量一下丰田公司。

首先是“质实刚健”。就如同勤奋的三河武士们 一样,无论是在丰田的制造工厂,还是在丰田零件 的供应商那里,到处都能见到勤奋不倦、努力工作 的丰田人。我教过的外国研修生们看到在工厂中像 古代武士一般地默默工作的丰田人,都十分佩服。

实际上从我自己的切身体验来看,丰田的员工们都 是作风朴实、不求浮夸、木讷寡言、工作勤奋之人。

接下来再看“勤勉力行”。广泛流传的二宫尊德 报德教的思考习惯在三河地区具有很大的影响力。

二宫尊德倡导至诚、有度、积小为大、勤劳、推让。

简而言之就是鼓励付出真心、勤奋工作,过与自己 收入相应的生活,不断地积累微小的努力,节约蓄 财,避免对立,团结一心地合力工作,为社会和国 家做出自己的贡献。这种思考习惯不断地得到传播 和推广。三河武士正是继承了二宫尊德的教诲,自 然它对丰田的思考习惯也产生了深刻的影响。

作家佐藤正明在其著作《丰田机构》中有一段 是这样写的:“丰田章一郎从第一高等学校毕业之 后,选择的不是丰田喜一郎和丰田英二曾经就读的 东京大学,而是名古屋大学。丰田喜一郎用心良苦, 想让丰田家的嫡子章一郎受到三河风气的熏陶。丰 田喜一郎在自己人生最多愁善感的时期,没有在丰 田公司的根据地——日本中部地区生活过,丰田佐 吉以来的丰田传统就是质实刚健、勤勉力行,而丰 田喜一郎却没有机会切身感受这两大丰田精神(思 考习惯),对此丰田喜一郎一直感到很苦闷。”

从中可以窥见丰田喜一郎对于继承连绵不断地 传承于三河地区的思考习惯一事一直是耿耿于怀, 煞费苦心。

接下来再说“清贫蓄财”。一直以来丰田公司 都被称为“丰田银行”。拥有“无借款经营”的传 统,现在仍旧保持着这种传统,这说明清贫蓄财的 思考习惯直到今天仍然存在。丰田公司和那些活跃 于泡沫经济下的日本企业不同,它不玩资本游戏, 始终脚踏实地地节约积攒每一分钱,这让我们对于 努力蓄财的丰田思考习惯深感佩服。我经常听到这 样的议论:“赚到一兆日元的话,就可以再气派一 点款待客人了。”可是丰田公司却不信奉也不认同 这样的观点,也许这就是三河武士的思考习惯的力 量使然吧。丰田佐吉老先生有句话叫:“花钱比赚 钱更难。”因此,丰田公司的钱包拉链从来不轻易 地松开。

这个习惯不仅存在于三河地区,尾张、美浓、 伊势等地区也遵从清贫蓄财的习惯。在名古屋,有 句俗语叫做:“饭菜不盛满的话,就不能卖。”还有 就是每天早上,看看报纸中散开的广告单,经常会 发现有很多的一元小店可以前去购物。这在该地区 已经是极其普遍的现象了。

再看看“质素俭约”。“将干抹布使劲儿地拧 干。”以这种精神来彻底降低成本,这种思考习惯 也是传承于德川家康以来三河地区的思考遗传基 因。丰田公司一直开展的“排除瑕渍、过度、浪费”

的行动,就是质素俭约这种思考习惯的一贯体现。

在丰田喜一郎总结的“丰田纲领”中,有一条就是 “戒华美,质实刚健”。这句话足以窥见出丰田的

精神构造。无论多么土里土气,“自己的城堡,只 有自己能守护”。正是这种精神才令丰田如此强 大。比起落城城池的陷落来,我们可以看出思考习 惯是如此重要。还有一点不能忽略的是,丰田乃至 该地区生意合同的严密性。正是在彻底的成本意 识的基础上,在确定合同条件时才会采取“三段 切”的方法。所谓三段切,就是生意双方交涉时, 进行第一次砍价交涉;签约的时候,再进行第二次 砍价交涉;而到最后支付的时候,先支付10%的 款项,其余的以为了今后的生意为理由存在账户 上,以此再来砍价。不适应这种三段切的话,就会 出现赤字。常听人说名古屋的生意特别难做,就是 这种思考习惯的差异所引发的论调。

还有一个就是“深谋远虑”。丰田公司继承了 德川家康借以统一天下的深谋远虑的思考遗传基 因。在美国汽车产业因陷入低谷而苦恼不堪时,丰 田公司打着“竞争与合作”的旗号,采用“向敌人 送盐”的战略,与美国通用汽车公司合作,向他们 输送丰田的生产方式。现在,丰田公司已经成功地 占据了相当大的美国市场份额。中国市场虽然动手 较晚,但这也未尝不是深谋远虑这一思考习惯的必 然结果。这种策略与德川家康同丰臣家族作战时所 摆出的姿态如出一辙。


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