首先，改变我们的反应，在面对任何不良行为时，努力克制住自己的第一反应；当我们本能地感到烦恼、生气、伤心、失望时，不要马上流露或者宣泄这种情绪，深呼吸，跳出局外，看一看孩子到底需要什么。取消了孩子期待中的反应，也就消除了这种行为的作用和效应。

其次，改变我们的手段，将行为的责任从我们身上转移到孩子身上，让他们亲身体验行为的后果，积极进行选择、主动承担责任。

1.如果你识别出孩子的目的在于获取关注，那么就不让孩子通过不恰当的行为得到关注，比如，孩子不吃饭，既不劝他、也不喂他，他的吃饭事宜不成为谈资，自然也无法继续充当获取关注的手段。

2.如果你识别出孩子的目的在于权力斗争，那么就拒绝参战，对他承认“我是没办法强迫你做任何事情”，他的炮火立刻失去了目标。常言道，孤掌难鸣，你不跟孩子争执，他还跟谁进行权力较量呢？

3.如果你识别出孩子的目的在于报复，比如说出让你伤心的话，那么切记，我们是自己情绪的主人，如果我们不感到伤心，就没有人能伤害我们，告诉孩子：“我很遗憾你这么想。”

4.如果你识别出孩子的目的在于逃避，那么就立刻采取措施，关注、重视、鼓励孩子，细心捕捉孩子的每一个细小的进步，帮助孩子重新恢复自信心。

最后，改变我们的态度，如果我们把目光集中在孩子不完美之处，盯着他们的“缺点”，时时刻刻提醒、批评、更正、监督、帮助，我们等于告诉孩子：“我对你的能力缺乏信心，没有我的指正，你就什么都做不好。”如果我们总是关注孩子的成绩、分数、名次、奖项，我们等于告诉孩子：“你必须成功才属于这个家。”我们只注重结果而忽视过程，孩子就会因为害怕失败而无法正常生活；由于害怕犯错误，他们不敢行动、不敢选择，甚至不敢长大。别忘了前边说过的，所有的不良行为起源于卑微感、起源于我们没有做到无条件地接纳孩子。孩子让家长感到头疼的程度，跟他们自信心和安全感缺乏的程度成正比。如果我们能够克服内心的恐惧，多予儿童鼓励、赞赏、行动的自由，放手让他们拥有选择的权利、犯错误的权利和失败的权利，他们就能在体验中掌握知识和技巧，学会对自己的生活负责。

改变我们的态度，是最最重要的一点。改变反应和手段，都只是当场应急，能够暂时地消除一些不良行为，只有彻底改变我们惯常的态度，才能从根本上解决问题。

前边说到的在协和医院为医护妈妈们举办的讲座，当场回答了一些妈妈的问题，其中一位妈妈的困惑是：我们给孩子实施“赏识教育”，鼓励孩子广泛、全面地开发兴趣，孩子唱歌、跳舞、画画，我们都赞扬她，告诉她“真漂亮！”“真好！”“真棒！”如果她在比赛中取得了好成绩，我们加倍地夸奖她。结果孩子现在有了个“毛病”，就是凡事一定要争第一，如果不能得第一，就怎么劝说都不干；说多了，还哭鼻子，真让大人没办法。