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第1课:理念是一种生产力(8)

王永庆给年轻人的9堂经营课 作者:刘婷婷


肯·莱文在离开比赛尔时,带上了那位上次与他合作的叫做阿古特尔的青年,告诉他白天休息,晚上朝着北面的那颗星星走。阿古特尔照着去做,三天之后果然来到了大漠的边缘。阿古特尔因此成为比赛尔的开拓者,他的铜像被竖在小城的中央。铜像的底座上刻着一行字:新生活是从选定方向开始的。

从这个故事中,我们能得到什么启示呢?一个人无论他现在有多大年龄,他真正的人生之旅,是从设定理念目标的那一天开始的,以前的日子只不过是绕圈子而已。

正如一位哲人所说“不知道向哪个方向行驶的小船,到哪里都是逆风。”

王永庆曾经多次强调,道理必须从实际体验中获得:“管理的道理并非艰深难懂,只是管理人员必须在实务工作上,经历一番用心追求,才可以真正的了解企业的经营管理所牵涉的各项事务,必须确实和认真的工作,才可以获得绩效……唯有经由实际体验,用心追求,才可以建立正确的经营理念,永远不以现状为满足,并且经由持续的努力改善,谋求突破现状,求得创新及发展。”

王永庆在早年经营米店的时候,摸索出“质优价廉”和“顾客导向”的经营理念。当时,大部分米店的米粒中,都有一些沙石和米糠,由于是普遍的现象,顾客和店家都习以为常。但是,王永庆却细心筛选,把沙石和米糠去掉,力求在质量上做得更好。不仅如此,王永庆还送米上门,建立客户档案,避免收取米款的时候,给顾客造成不便。这样一来,王永庆的米卖得快,生意也蒸蒸日上。这些从经营米店中所整理出来的道理,也成为王永庆日后发展台塑的理念。

在我们的日常生活中,也到处充满着理念。

有一个女生,无论做什么事情,哪怕是一丁点儿小事,都要找别人帮忙。例如:她的计算机坏了,她就会找朋友来帮忙修理,计算机修好之后,再请朋友吃饭。多花了钱,还欠了一笔人情债,看起来非常不划算。但是,她认为:人与人之间的关系,就是靠着互相帮助,进而逐渐的密切。她找别人帮忙,别人找她帮忙,也就顺理成章。她的人际网络,就会在她的日常生活中,发挥很大的作用。这就是她维持人际关系的小理念。


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