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旅游接待礼仪

【作　者】：段建国，李莉主编

【丛编项】：高职高专旅游与饭店管理专业系列教材

【装帧项】：胶版纸 21cm / 404页

【出版项】：中国人民大学出版社 / 2001-10-1

【ISBN号】：9787300038759 / 7300038751

【原书定价】：￥18.00　有5家书店打折销售　

【主题词】：经济管理－旅游经济－旅游经济

【图书简介】
　　本书既介绍了礼仪的基本概念和相关知识，以提高认识，增强讲礼仪的自觉性；又突出了它的实用性和针对性，具有较强的操作性，以满足旅游接待工作的需要。同时，考虑到国际交流的扩大，还介绍了相关的国际礼仪知识。-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　.

【本书目录】
第1章礼仪概述
第1节礼仪
第2节我国礼仪的起源与发展
第3节西方礼仪
第2章礼仪与修养
第1节道德与礼仪
第2节审美与礼仪修身
第3章旅游接待人员的个人礼仪
第1节仪容礼仪
第2节仪表礼仪
第3节仪态礼仪
第4节语言艺术与礼仪修养
第5节风度
第4章日常交际礼仪
第1节介绍礼仪
第2节会面礼仪
第3节称谓礼仪
第4节信函礼仪
第5节电话礼仪
第6节馈赠礼仪
第5章交际活动礼仪
第1节拜访与聚会礼仪
第2节舞会与晚会礼仪
第3节宴请礼仪
第6章旅游接待与服务礼仪
第1节旅游饭店的接待与服务礼仪
第2节导游接待与服务礼仪
第3节旅游商务活动礼仪
第4节乘交通工具礼仪
第7章中国传统习俗与节庆礼仪
第1节中国传统节日
第2节中国主要少数民族的礼仪习俗
第8章我国主要客源国和地区的礼仪习俗
第1节西方国家主要节日
第2节我国主要客源国和地区的礼仪习俗
第9章宗教礼仪常识
第1节佛教礼仪
第2节基督教礼仪
第3节道教礼仪
第4节伊斯兰教礼仪
第5节犹太教礼仪
第10章常见的国际礼宾活动
第1节迎送、会见与会谈
第2节几种常见的仪式
第3节礼宾次序与国旗悬挂
附录1 结婚周年纪念
附录2 宝石的礼仪象征与禁忌
附录3 色彩的礼仪象征
附录4 礼节性小费
附录5 礼仪音乐
附录6 服装洗涤标志
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