软件质量保证：原书第3版

第1章  软件质量保证                  
 1. 1  引言                  
 1. 2  质量                  
 1. 3  软件                  
 1. 4  软件质量                  
 1. 5  软件质量保证                  
 1. 6  软件质量控制                  
 1. 7  软件质量人员认证                  
 1. 8  软件可靠性                  
 1. 9  软件可维护性                  
 1. 10  验证和确认                  
 1. 11  测试与评价                  
 1. 12  软件过程改进                  
 1. 13  ISO 9000软件认证                  
 1. 14  全面质量管理                  
 参考文献                  
 第2章  软件质量保证在各类软件开发                  
 中的作用                  
 2. 1  引言                  
 2. 2  SQA与操作系统软件                  
 2. 3  SQA与关键任务软件                  
 2. 4  SQA与实时系统软件                  
 2. 5  SQA和交互式软件                  
 2. 5. 1  交互式软件的开发人员                  
 2. 5. 2  交互式软件的用户                  
 2. 6  SQA与商用软件                  
 2. 7  商业过程再工程和Y2K                  
 2. 7. 1  Y2K和遗留系统                  
 2. 7. 2  SQA与Y2K的商业过程再工程                  
 2. 8  SQA与软件配置管理                  
 2. 9  SQA与软件维护                  
 2. 10  SQA和IV＆V                  
 2. 11  小结                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第3章  质量专家谈软件质量                  
 3. 1  引言                  
 3. 2  Kaoru Ishikawa                  
 3. 3  Joseph M. Juran                  
 3. 4  Yoji Akao                  
 3. 5  W.Edwards Deming                  
 3. 6  Genichi Taguchi                  
 3. 7  Shigeo Shingo                  
 3. 8  Philip Crosby                  
 3. 9  小结                  
 参考文献                  
 第4章  软件质量保证的标准化                  
 4. 1  引言                  
 4. 2  历史回顾                  
 4. 3  商业标准                  
 4. 3. 1  MIL-STD-498                  
 4. 3. 2  IEEE-STD-1074                  
 4. 3. 3  ISO/IEC l2207                  
 4. 3. 4  498／12207                  
 4. 3. 5  498／CMM                  
 4. 4  要求的比较                  
 4. 5  小结                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 附录：标准表格                  
 第5章  软件质量计划组织                  
 5. 1  引言                  
 5. 2  SQP概念                  
 5. 2. 1  建立需求                  
 5. 2. 2  建立方法学                  
 5. 2. 3  过程和产品质量评价                  
 5. 3  SQP的组织特性                  
 5. 3. 1  SQP的组织关系                  
 5. 3. 2  SQP功能与项目组织结构对应                  
 5. 3. 3  软件质量计划实施实例                  
 5. 4  小结                  
 参考文献                  
 第6章  有效实施SQA的人员需求                  
 6. 1  引言                  
 6. 2  面对挑战                  
 6. 3  组织结构                  
 6. 4  确定SQA的人员需求                  
 6. 4. 1  步骤1：确定团队                  
 6. 4. 2  步骤2：将过程流程化                  
 6. 4. 3  步骤3：定义岗位需求                  
 6. 4. 4  步骤4：将岗位产品化                  
 6. 4. 5  步骤5：提出解决方案                  
 6. 4. 6  步骤6：创建实施计划                  
 6. 4. 7  步骤7：获得管理层认可                  
 6. 4. 8  步骤8：实施解决方案                  
 6. 4. 9  步骤9：监督解决方案                  
 6. 4. 10  步骤10：检验并报告结果                  
 6. 5  优秀SQA工程师的特征                  
 6. 6  培训硬件QA工程师                  
 6. 7  培训软件工程师                  
 6. 8   轮换软件工程师                  
 6. 9  新的大学毕业生                  
 6. 10  招募SQA雇员                  
 6. 11  对SQA工程人员的期望                  
 6. 12  发展职业生涯规划                  
 6. 13  建议                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 附录：典型的与软件质量相关的工作描述                  
 第7章  美国质量协会软件质量工程师认证大纲                  
 7. 1  ASQ背景介绍                  
 7. 2  ASQ认证大纲                  
 7. 2. 1  什么是认证                  
 7. 2. 2  为什么要通过认证                  
 7. 2. 3  什么是CSQE                  
 7. 2. 4  成为一名CSQE需要什么资格条件                  
 7. 3  认证考试是如何开发出来的                  
 7. 3. 1  A. 提议新认证                  
 7. 3. 2  B. 工作分析                  
 7. 3. 3  C. 批准认证                  
 7. 3. 4  D. 创建考试                  
 7. 3. 5  E. 初期考试开发                  
 7. 3. 6  F. 考试管理                  
 7. 3. 7  G. 考试的可持续性                  
 7. 4  如何准备考试                  
 7. 5  知识体系是什么                  
 7. 6  ASQ软件质量工程师认证参考书目                  
 7. 7  重新认证                  
 参考文献                  
 第8章  软件质量的成本                  
 8. 1  引言                  
 8. 2  关于软件质量成本的一些概念                  
 8. 2. 1  可视性                  
 8. 2. 2  质量的本质                  
 8. 2. 3  为什么软件质量会有成本                  
 8. 2. 4  活动评估                  
 8. 3  输入                  
 8. 3. 1  数据                  
 8. 3. 2  材料                  
 8. 3. 3  客户需要                  
 8. 3. 4  培训                  
 8. 3. 5  资源                  
 8. 3. 6  规程                  
 8. 3. 7  标准                  
 8. 4  增值活动                  
 8. 5  输出                  
 8. 5. 1  产品                  
 8. 5. 2  服务                  
 8. 5. 3  信息                  
 8. 6  质量的总成本                  
 8. 7  活动分析                  
 8. 8  焦点                  
 8. 9  任务要素                  
 8. 9. 1  非质量成本                  
 8. 9. 2  质量成本                  
 8. 10  可能的错误使用                  
 8. 11  生产率                  
 8. 12  主要成本组成                  
 B. 13  小结                  
 参考文献                  
 第9章  审查--前期软件质量保证                  
 技术                  
 9. 1  引言                  
 9. 2  审查的过程                  
 9. 2. 1  主要目标                  
 9. 2. 2  辅助目标                  
 9. 2. 3  审查阶段                  
 9. 2. 4  审查的类型                  
 9. 2. 5  审查缺陷类型与定义                  
 9. 2. 6  审查初始化                  
 9. 2. 7  审查前提                  
 9. 2. 8  审查组                  
 9. 3  吸取的教训                  
 9. 3. 1  心理学因素                  
 9. 3. 2  审查要客观                  
 9. 3. 3  审查者的限制                  
 9. 3. 4  数据的收集要一致                  
 9. 4  需求审查                  
 9. 5  规约审查                  
 9. 5. 1  软件规约的问题                  
 9. 5. 2  记录审查                  
 9. 5. 3  结构化语言的优点                  
 9. 6  文档审查                  
 9. 7  审查度量                  
 9. 7. 1  目标-问题-度量                  
 9. 7. 2  九种度量                  
 9. 7. 3  数据项                  
 9. 8  国家软件质量实验                  
 9. 9  8个案例                  
 9. 9. 1  AT＆T贝尔实验室                  
 9. 9. 2  贝尔北方研究院                  
 9. 9. 3  General Experience                  
 9. 9. 4  大型卫星通信系统                  
 9. 9. 5  惠普公司                  
 9. 9. 6  雷神公司                  
 9. 9. 7  Litton公司                  
 9. 9. 8  Bull HN信息系统公司                  
 参考文献                  
 第10章  软件配置管理                  
 10. 1  下雨了--雨伞在哪里                  
 10. 2  软件配置管理概览                  
 10. 3  配置管理的现实考虑                  
 10. 3. 1  管理者的承诺                  
 10. 3. 2  SCM人员组成                  
 10. 3. 3  建立CCB                  
 10. 3. 4  验收测试中的SCM                  
 10. 3. 5  SCM的必要性                  
 10. 3. 6  测试周期中的CCB的角色                  
 10. 3. 7  审计的理由和实践                  
 10. 3. 8  避免大量的"文书工作"                  
 10. 3. 9  在CM活动间分配资源                  
 10. 4  小结                  
 参考文献                  
 第11章  软件质量保证中的Pareto原理                  
 11. 1  引言                  
 11. 2  历史背景                  
 11. 3  WWMCCS--经典实例之一                  
 11. 3. 1  人力资源                  
 11. 3. 2  合同成本                  
 11. 3. 3  版本                  
 11. 3. 4  职责                  
 11. 4  联邦储备银行--经典实例之二                  
 11. 5  缺陷识别                  
 11. 6  审查                  
 11. 7  统计技术                  
 11. 8  Pareto图表比较                  
 11. 9  小结                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第12章  理解能力成熟度模型和SQA在软件开发成熟度中的作用                  
 12. 1  介绍CMM                  
 12. 2  作为持续过程改进框架的CMM的进化                  
 12. 3  采用CMM的好处                  
 12. 4  CMM的结构                  
 12. 5  理解CMM中的软件质量保证                  
 12. 6  成熟中的QA组织                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第13章  SEI CMM5级：波音太空运输系统软件                  
 13. 1  引言                  
 13. 1. 1  波音STS组织                  
 13. 1. 2  过程焦点                  
 13. 1. 3  评估过程                  
 13. 2  STS过程改进历史                  
 13. 2. 1  过程定义和波音软件标准                  
 13. 2. 2  过程管理                  
 13. 2. 3  CQI技术                  
 13. 2. 4  SEI CMM框架                  
 13. 3  挑战                  
 13. 3. 1  管理层支持                  
 13. 3. 2  利益实现                  
 13. 3. 3  SEDG                  
 13. 3. 4  文化变革                  
 13. 3. 5  过程知识                  
 13. 3. 6  获取过程                  
 13. 3. 7  过程证据                  
 13. 3. 8  团队环境                  
 13. 3. 9  解释CMM 4级和CMM 5级                  
 13. 3. 10  启动项目实施CMM                  
 13. 3. 11  更多挑战                  
 13. 3. 12  挑战回顾                  
 13. 4  过程改进结果                  
 13. 4. 1  软件缺陷                  
 13. 4. 2  成本／收益数据                  
 13. 4. 3  软件生产率                  
 13. 5  客户和员工满意度                  
 13. 5. 1  客户满意度                  
 13. 5. 2  员工满意度                  
 13. 6  未来商业潜质                  
 13. 6. 1  能力基线                  
 13. 6. 2  对SDCE和SCE的影响                  
 13. 6. 3  客户期望                  
 13. 7  小结                  
 参考文献                  
 第14章  软件质量保证CASE工具                  
 14. 1  引言                  
 14. 2  CASE工具的使用环境                  
 14. 2. 1  什么是CASE                  
 14. 2. 2  软件工程环境                  
 14. 3  CASE案例                  
 14. 3. 1  CASE的好处                  
 14. 3. 2  与CASE相关的问题                  
 14. 3. 3  在SQA中应用CASE工具的好处                  
 14. 4  工具的适用性                  
 14. 5  到哪里发现工具                  
 14. 5. 1  专业组织                  
 14. 5. 2  会议和研讨会                  
 14. 5. 3  杂志                  
 14. 5. 4  因特网                  
 14. 5. 5  供应商                  
 14. 6  展望                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第15章  软件质量保证的度量                  
 15. 1  引言                  
 15. 1. 1  软件质量调查                  
 15. 1. 2  数据采集                  
 15. 1. 3  度量的有效性                  
 15. 2  软件质量度量方法学                  
 15. 2. 1  IEEE                  
 15. 2. 2  建立软件质量需求                  
 15. 2. 3  识别软件质量度量                  
 15. 2. 4  实施软件质量度量                  
 15. 2. 5  分析软件度量结果                  
 15. 2. 6  确认软件质量度量                  
 15. 2. 7  基于过程                  
 15. 3  综合性的软件质量度量                  
 15. 4  软件质量指标                  
 15. 5  应用实施                  
 15. 5. 1  惠普                  
 15. 5. 2  量化的SQA                  
 15. 5. 3  实用的质量度量                  
 15. 5. 4  MIL/SOFTQUAL                  
 15. 5. 5  技术性能测量                  
 15. 5. 6  有效性测量                  
 15. 5. 7  个人软件过程                  
 15. 5. 8  AT＆T和Bellcore                  
 15. 5. 9  测量软件过程改进                  
 15. 5. 10  预测软件质量                  
 15. 5. 11  微软公司                  
 15. 6  小结                  
 参考文献                  
 第16章  软件质量保证在关键任务软件中的实际应用                  
 16. 1  关键任务软件的特殊问题                  
 16. 2  嵌入式关键任务软件                  
 16. 3  关键任务软件的特殊开发生命周期                  
 16. 4  SQA在关键任务软件中的角色                  
 16. 5  SQA在系统需求和系统设计阶段中的角色                  
 16. 6  SQA在关键软件的需求阶段                  
 16. 7  SQA在顶层设计阶段                  
 16. 8  SQA在详细设计阶段                  
 16. 9  SQA在编码和单元测试阶段                  
 16. 10 SQA在软件集成和测试阶段                  
 16. 11  SQA在CSCI测试阶段                  
 16. 12  SQA在于系统和系统集成测试阶段的作用                  
 16. 13  软件的功能和物理配置审计                  
 16. 13. 1  功能配置审计                  
 16. 13. 2  物理配置审计                  
 16. 14  开发和操作测试                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第17章  软件质量保证在商业软件中的实际应用                  
 17. 1  引言                  
 17. 2  商业软件的定义                  
 17. 3  商业部门的软件质量任务                  
 17. 4  商业软件与关键任务软件质量保证计划的比较--概述                  
 17. 5  软件质量保证计划实现体系                  
 17. 6  软件质量框架内的检测                  
 17. 7  实现商业软件质量保证计划--成功的关键                  
 17. 7. 1  一般性框架                  
 17. 7. 2  经验和提示                  
 17. 8  实现软件质量保证计划：问题. 收益和经验教训                  
 17. 8. 1  目标                  
 17. 8. 2  建立--定义产品环境                  
 17. 8. 3  方法--设置改进阶段                  
 17. 8. 4  需要--为什么要改进软件质量过程                  
 17. 8. 5  问题. 收益和经验教训                  
 17. 9  其他的实际应用                  
 17. 9. 1  自适应的质量和测试策略                  
 17. 9. 2  过去项目的评审与经验教训                  
 总结                  
 17. 10  商业软件与关键任务软件质量保证计划--最后的比较                  
 17. 10. 1  独有的特点                  
 17. 10. 2  共同特点                  
 17. 11  关于SEI CMM和ISO9001                  
 17. 12  小结                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第18章  有效的信息服务质量保证方法                  
 18. 1  什么是质量保证                  
 18. 2  质量保证推动整个信息服务业质量的提高                  
 18. 2. 1  如何管理--QAI方法的策略                  
 18. 2. 2  I/S如何开展活动不断实现过程成熟的策略                  
 18. 2. 3  QAI战术：需要管理的六类过程                  
 18. 3  作为测量科学的质量保证                  
 18. 3. 1  应用测量来改进软件质量的范例                  
 18. 3. 2  重要质量因素的识别过程                  
 18. 4  质量保证从概念到实现                  
 18. 4. 1  将质量保证作为一个优先活动来定义和实施                  
 18. 4. 2  质量保证经理的地位                  
 18. 4. 3  厂商和用户的开放性沟通                  
 18. 4. 4  质量保证的成长与成熟                  
 通用参考文献                  
 第19章  软件质量控制中的统计方法                  
 19. 1  质量控制                  
 19. 2  软件质量控制                  
 19. 3  质量编程                  
 19. 3. 1  I. 建模                  
 19. 3. 2  II. 需求规约                  
 19. 3. 3  III. 并发的软件设计和测试设计                  
 19. 3. 4  IV.软件实现                  
 19. 3. 5  V.测试和集成                  
 19. 3. 6  VI. 软件验收                  
 19. 4  质量编程实践经验                  
 19. 4. 1  I. 应用和工具经验                  
 19. 4. 2  II. 实践示例                  
 19. 5  软件工程项目管理中的一些技术问题的建议解决方案                  
 19. 6  高级管理者应该做什么                  
 19. 7  小结                  
 参考文献                  
 通用参考文献                  
 第20章  软件可靠性管理                  
 20. 1  引言                  
 20. 2  回顾与展望                  
 20. 3  软件可靠性测量的根本要求                  
 20. 3. 1  原始数据                  
 20. 3. 2  灵活性                  
 20. 3. 3  图形                  
 20. 4  优点                  
 20. 5  标准化                  
 20. 6  政府的态度                  
 20. 7  应用                  
 20. 8  选择测量指标                  
 20. 9  优化可靠性                  
 20. 10  可靠性管理                  
 20. 11  矩阵控制                  
 20. 12  小结                  
 参考文献                  
 附录：软件可靠性测量样本                  
 第21章  软件安全性及其与软件质量保证的关系                  
 21. 1  引言                  
 21. 2  软件导致的事故                  
 21. 3  软件安全性术语详解                  
 21. 4  标准. 指南和法规                  
 21. 5  如何开发软件安全保证计划                  
 21. 6  组织要求和职责                  
 21. 7  隐患规避和缓解技术                  
 21. 8  推荐                  
 参考文献                  
 附录缩略语