现代公共关系原理

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系的涵义
一、公共关系定义的分类
二、公共关系的内涵
三、公共关系的性质
第二节 公共关系的基本特征
一、公共关系的主体
二、公共关系的客体
三、公共关系的过程
四、公共关系的目标
五、公共关系的本质
六、公共关系的基本原则
七、公共关系的方针
第三节 公共关系的多维界定
一、公共关系与庸俗关系
二、公共关系与社交
三、公共关系与宣传
四、公共关系与广告
五、公共关系与推销
第二章 公共关系的历史
第一节 古代公共关系的萌芽
一、中国古代公共关系的萌芽
二、外国古代公共关系的萌芽
第二节 公共关系的产生
一、公共关系的酝酿阶段
二、公共关系的产生
第三节 公共关系的发展
一、美国公共关系的发展
二、公共关系在世界的普及
三、公共关系在中国的堀起
第四节 公共关系产生和发展的社会历史条件
一、政治生活民主化
二、商品经济的发展
三、传播技术的进步
第三章 公共关系的基本职能
第一节 塑造形象
一、组织形象的涵义和特征
二、塑造组织形象的基本环节
三、塑造组织形象的一般原则
第二节 传播沟通
一、传播沟通的重要性
二、传播沟通的主要形式和途径
三、传播沟通的时机选择
第三节 协调关系
一、协调关系的主要内容
二、协调关系的基本方法
第四节 决策咨询
一、公共关系咨询在组织决策中的地位
二、公共关系咨询在组织决策中的运用
……
第四章 公众与公众心理
第五章 公共关系传播
第六章 内部公共关系
第七章 外部公共关系
第八章 公共关系人员
第九章 公共关系机构
第十章 政府公共关系
第十一章 企业公共关系
第十二章 国际公共关系
后记