市场营销

第一篇 营销原理
第一章 导论
第一节 市场营销学的阐生和发展
第二节 市场营销学的研究对象和内容
第三节 学习研究市场营销学的意义和方法
第二章 市场营销战略
第一节 市场营销战略概述
第二节 市场营销战略
第三节 市场营销战略规划与计划制订
第三章 市场与市场观念
第一节 市场概述
第二节 市场观念的演变
第三节 现代市场营销观念的确立
第四章 市场营销系统和市场营销环境
第一节 市低层次场营销系统
第二节 市场营销环境
第三节 企业的微观环境
第四节 企业的宏观环境
第五节 市场营销环境分析方法
第五章 消费者的需求与购买研究
第一节 消费者需求研究的基本理论
第二节 消费者需求
第三节 消费者购买研究
第六章 组织市场及其购买行为
第一节 组织市场
第二节 产业市场购买行为
第三节 中间商购买行为
第四节 政府采购
第七章 市场细分目标市场市场定位
第一节 市场细分概述
第二节 市场细分的标准和方法
第三节 目标市场策略
第四节 市场定位策略
第二篇 营销实务
第八章 商品（产品）策略
第一节 营销商品整体概念
第二节 商品市场寿命周期理论与策略
第三节 商品组合理论与策略
第四节 新产品开发理论与策略
第五节 商品品牌、商标和包装策略
第九章 定价策略
第一节 营销定价概述
第二节 定价目标和步骤
第三节 定价的主要方法
第四节 定价策略
第五节 价格调整
第十章 商品分销渠道策略
第一节 商品分销渠道概述
第二节 中间商研究
第三节 商品分销渠道选择
第四节 分销渠道成员行为
第十一章 促销策略
第一节 促销概述
第二节 人员推销
第三节 广告促销
第四节 公共关系促销
第五节 营业推广
第十二章 市场营销组合决策
第一节 市场营销组合概述
第二节 市场营销组合的特点与原则
第三节 市场营销组合的应用
第十三章 服务市场营销
第一节 服务市场营销概述
第二节 服务质量管理
第三节 服务的有形展示
第四节 服务定价、分销与促销
第十四章 电子网络营销策略
第一节 电子网络营销概述
第二节 电子商业
第三节 网络营销
第十五章 直复营销
第一节 直复营销概述
第二节 直复营销的主要类型
第三节 直复营销的整体策划
第十六章 绿色营销
第一节 绿色营销观念
第二节 绿色营销的整体效应
第三节 绿色营销过程
第四节 绿色营销组合策略
第十七章 关系营销
第一节 关系营销的概念及发展
第二节 关系营销的本质特征
第三节 关系营销方式
第十八章 整合营销
第一节 整合营销概述
第二节 整合营销的功能
第三节 整合营销策略
第四节 整合营销的推进方式
第十九章 国际市场营销与国际战略联盟
第一节 国际市场营销概述
第二节 国际市场营销环境
第三节 国际市场营销进入策略
第四节 国际市场营销组合策略
第五节 国际战略联盟
第三篇 营销基础
第二十章 市场信息分析与运用
第一节 市场信息概述
第二节 信息来源及搜集途径
第三节 信息的分析、处理、储存与运用
第二十一章 市场营销探测
第一节 市场营销探测概述
第二节 市场调查
第三节 市场研究
第四节 市场预测
第五节 市场营销探测现代化技术
第二十二章 市场营销管理与控制
第一节 市场营销管理
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销计划
第四节 市场营销实施
第五节 市场营销控制
主要参考文献