“马狮”经验揭示了一个“人间奇迹”，是一切企业家学不完读不厌的宝典。前言本书原以英文写成，一九八五年在英国出版；这部中文本主要是原著的翻译，但为了切合中国读者的需要，部分章节作了一番增删润饰，其中以《导言》及《结论》两章改写幅度最大。对作者来说，这本书肩负着一项重要使命。它成功与否，并不在于销售量的大小，甚至不在于真正把全书阅读的读者的多寡，而是在于有多少读者从本书中获得一些启示，从而反省及改变其所属机构的经营策略。作者深信，本书所推介的经营方式在香港未来的经济发展中将愈来愈重要，特别在应用于香港企业与国内企业的贸易与技术合作上，意义尤为重大。作者希望本书能产生一点导向作用。因此之故，本书的作者与读者同样任重道远。为了能够集思广益，共同致力开展新的局面，作者计划在未来三年内每年举行一个“作者读者研讨会”，以收互相切磋、互相支援之效。任何读者如有兴趣，可来信申请参加。请在阅读本书之后，将姓名、联络地址、服务机构名称等，寄香港鲗鱼涌芬尼街2号D侨英大厦五楼商务印书馆转谢家驹收。：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：请读片断：导言“马狮”是何方神圣？马狮百货公司（Marks&Spencer）是英国最大且盈利能力最高的零售集团。不论读者对零售经营是否有认识或兴趣，这家公司都会给你很大的启示，因为它同时有以下的特征：·它是西方管理学界公认的卓越管理典范·它是世界上市场取向最强的企业单位之一·它是世界上最大的“没有工厂的制造商”·它虽为零售商，但所采用的全面品质管理制度却是举世无双的·它的人事管理制度出类拔萃而脍炙人口·它是五十年来全欧洲最具创业精神及创新力的公司·它二百六十多家门市分店所独售的单一的牌子“圣米高”（St.Michael）是同类牌子难望其项背的。可以见得这是一个不寻常的企业机构。本书读者至低限度可从三方面得到一些教益：（一）了解一个西方杰出企业单位的经营哲学及方法；（二）反省自己所熟悉的企业的现有经营方针及策略；（三）刺激思考探索脱胎换骨的方向及途径。这本书原以英文写成，读者对象也是国际性的，主要有三...[更多内容]
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