口才：赢得听众的艺术

　　与客户沟通、和同事交流、向主管汇报、对下属下达命令，这些都是不同形式的演说，需要卓越的口才。它们是管理人员工作中不可或缺的部分，也是日常生活中每个人都要面对的事情。本书通过诸多演说实例，提供了磨练演说本领、提高演说技能、取得演说效果的切实可行的方法，能使你快速提高各种演说的能力。◆了解听众需求 切题发表演说；◆阅读听众肢体语言、读懂听众心思；◆解决棘手演说的困惑；◆使演说回味悠长、达到预期效果。

　　尼克·摩根（NickMorgan）曾任《哈佛管理前沿》的编辑。迈克尔·哈特斯利（MichaelHattersley）曾是《哈佛管理通讯》的撰稿人。约翰·戴利（JohnDaly）是大众传播学院的教授。艾萨·恩格尔伯格（IsaEngleberg）《集体合作》（WorkinginGroups）一书的作者之一。贝弗利·巴拉罗（BeverlyBallaro）在耶鲁大学、康奈尔大学和韦洛克学院教语言、文学及写作课。理查德·比尔科（RichardBierck）是金融方面的自由作家，以新泽西州的普林斯顿为主要工作地点。他的作品曾发表于《美国新闻与世界报道》（News&WorldReport）、《彭博个人金融》（BloombergPersonalFinance）和《广场》（Parade）中。朱迪思·汉弗莱（JudithHumphrey）是汉弗莱集团总裁，该公司是一个以多伦多为本部专门从事主管演说培训的公司。谢里尔·怀尔斯（CherylWiles）是独立演说教练，以波士顿地区为主要工作地点。她在哥伦比亚大学管理学院教授wofkshop课，该课程附属于哥伦比亚主管培训课程。迈克·格伦比（MikeGrenby）是一位通过稿件辛迪加在各家报纸上发表金融方面文章的专栏作家，货币研讨会和活动的主要演说者，澳大利亚黄金海岸的邦德大学交际和媒体研究方向的助理教授。约翰·克莱顿（JohnClayton）是一位作家，在蒙大拿比灵斯落基山大学任教。