公关理论导引

前言
第一章 熟悉而为离的世界
——公共关系的基本概念
一 公共关系的构成要素
二 公共关系的理论界说
三 公共关系的涵义分析
第二章 在历史的脚步中探寻真谛
——公共关系的兴起与发展
一 自发的古代公共关系
二 公共关系的现代自觉
三 现代公共关系的发展
四 公共关系在当代中国
第三章 份内之事有多少
——公共关系的实务范畴
一 业务性描述
二 理论性概括
三 与相关活动的联系与区别
第四章 为什么要搞公关
——公共关系的基本功能
一 建树组织形象
二 协调关系网络
三 两大功能的区别与联系
第五章 要做准的公关
——公共关系的工作对象
一 公众的基本涵义
二 公众的分类把握
三 公众的心理辨识
第六章 怎样开展公关活动
——公共关系的活动程序
一 公共关系调查
二 公共关系策划
三 公共关系传播
四 公共关系评估
第七章 法无定法有常法
——公关关系的活动模式
……
第八章 指导思想要明确
——公共关系的基本观念
第九章 一把钥匙开一把锁
——公共关系的对象策略
第十章 各行各来自有特色
——公共关系的运用领域
第十一章 走向整体性建设
——公共关系与CIS战略
第十二章 大好事来需由人做
——公共关系的机构与人员
主要参考文献 【媒体评论】