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你的员工有多棒？：如何把“问题员工”打造成金牌员工

【作　者】：（美）V.克莱顿·谢尔曼（V.Clayton Sherman）著；杨海超，杨骁译；杨海超译

【又/译名】：From Losers to Winners: How to Manage Problem Employees and What to Do If You Can't

【丛编项】：无

【装帧项】：胶版纸 25cm / 203

【出版项】：线装书局 / 2005-8-1

【ISBN号】：9787801064110 / 7801064119

【原书定价】：￥28.00　有11家书店打折销售　

【主题词】：经济管理－经济管理－企业人力资源－人力资源管理

【图书简介】
　　管理工作中最棘手，最让人头痛的就是对问题员工的管理了。每一位经理都是渴望取得成功的，但是那些不能或者根本不愿意好好表现的员工却拖了经理们的后腿。他们的消极想法和糟糕表现与经理的期望相去甚远，以至于在经理和这些问题员工之间会产生几乎不可解决的沟通问题。经理在面对日常工作压力的同时，还要腾出手来解决一大堆额外的麻烦。带来这些麻烦的仅仅是极少数的问题员工，但就为了解决这些麻烦，经理却不得不花费超乎寻常的时间和精力。”“这本书的初衷就是帮助经理们解决管理问题员工的难题，让他们的公司摆脱那些无动于衷的人。” 这本书为你提供了数百种特别的建议，策略，技巧，以及工具。这些东西是非常有用的。但是仅凭这些东西本身还不能让你做到反败为胜。真正能够反败为胜，扭转乾坤的只能是你自己。你要担起这个责任！-读书网|DuShu.com

【作者简介】
　　V．克莱顿·谢尔曼博士是位于伊利诺伊州因弗内斯的管理之家公司的总裁。他曾任普强公司管理发展顾问，并担任过普强公司保健服务项目的人力资源主管。他是一位建树颇丰的演说家、研究活动组织者和作者。他与别人合著了《管理绩效及其优化》一书（美国管理协会出版社，1974年版）。

【本书目录】
1 反败为胜
2 谁是问题员工
3 问题员工管理调查表与行动计划书
4 积极预防八步法
5 我讨厌工作情况评估
6 但是我喜欢执行计划
7 问题员工积极训练八步法
8 与员工进行有效的交流
9 特殊问题与特殊对策
10 正式纪律处分
11 压力谈话：最后的努力
12 解雇员工
13 合法操作

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