上册 第1章 信息系统建设 1 1.1 信息系统的概念 1 1.2 信息系统的功能 2 1.3 信息系统的类型 5 1.4 信息系统的发展 7 1.5 信息系统建设的复杂性 11 1.6 信息系统的生命周期 13 1.7 信息系统建设的原则 15 1.8 信息系统开发方法 17 第2章 计算机技术知识与网络知识 21 2.1 计算机系统组成 21 2.1.1 硬件系统 21 2.1.2 软件系统 30 2.2 计算机在不同领域中的应用 35 2.3 数据通信的基本知识 35 2.3.1 基本概念 36 2.3.2 调制和编码 38 2.3 计算机网路体系结构与OSI/RM 39 2.4 计算机网络分类 43 2.5 互联网应用技术 46 2.5.1 TCP/IP协议簇 47 2.5.2 常见互联网应用 52 2.6 常见计算机网络设备 62 2.7 网络工程建设 64 2.8 网络性能评价 69 第3章 信息网络系统 71 3.1 信息网络基础平台 71 3.1.1 网络传输技术 71 3.1.2 交换技术 78 3.1.3 接入技术 80 3.1.4 路由技术 85 3.1.5 网络操作系统 90 3.1.6 网络服务器 93 3.1.7 网络测试 93 3.2 网络服务平台 94 3.2.1 VOD 94 3.2.2 音频点播 96 3.2.3 视频会议 96 3.2.4 VOIP 96 3.3 安全平台 99 3.3.1 防火墙技术 100 3.3.2 数字加密技术 103 3.3.3 入侵监测 104 3.3.4 漏洞扫描技术 104 3.3.5 物理隔离 105 3.3.6 VPN 106 3.4 管理平台 109 3.4.1 网络管理 109 3.4.2 网络管理工具 111 3.4.3 网络管理平台 113 3.4.4 网络监控软件 114 3.5 环境平台 114 3.5.1 机房工程 114 3.5.2 综合布线系统 115 3.5.3 隐蔽工程 118 3.6 习题分析 120 第4章 软件工程知识 128 4.1 软件工程概述 128 4.1.1 产生及其发展 128 4.1.2 软件的概念和特点 130 4.1.3 软件生命周期及其模型 131 4.1.4 软件质量的评价 136 4.1.5 SQA 139 4.2 软件需求分析 142 4.2.1 任务 142 4.2.2 步骤 143 4.2.3 原则 144 4.2.4 方法 145 4.2.5 其他工作 152 4.3 软件开发设计方法及主要工具 153 4.3.1 体系结构设计概述 153 4.3.2 体系结构设计方法 154 4.3.3 从数据流图导出初始结构图 159 4.3.4 详细设计概述 162 4.3.5 编程 168 4.4 面向对象的系统分析与设计 169 4.4.1 面向对象的基本概念 169 4.4.2 面向对象的分析方法 174 4.4.3 面向对象的设计方法 179 4.4.4 面向对象的实现 183 4.5 构件技术 185 4.5.1 构件的概念及特点 186 4.5.2 基于构件复用的软件开发技术 187 4.5 软件测试及其主要工具 190 4.5.1 软件测试的基本概念 190 4.5.2 软件复审 195 4.5.3 软件测试技术及其方法 200 4.5.4 软件测试策略 206 4.5.5 软件测试工具简介 213 4.6 软件维护 214 4.6.1 概念 215 4.6.2 维护任务的实施 216 4.6.3 可维护性 218 4.7 软件配置管理 220 4.7.1 概念 220 4.7.2 软件配置中的对象标识 222 4.7.3 变更控制 224 4.7.4 版本控制 225 4.7.5 配置审核与状态报告 226 第5章 信息系统工程项目管理知识 228 5.1 项目管理在信息系统工程中的作用 228 5.1.1 信息系统工程的特点 229 5.1.2 信息系统工程建设中的项目管理 230 5.1.3 IT监理与项目管理的异同 234 5.2 信息系统工程项目管理要素 237 5.2.1 项目的范围管理 237 5.2.2 项目的进度管理 238 5.2.3 项目的成本管理 239 5.2.4 项目的质量管理 240 5.2.5 项目的合同管理 243 5.2.6 项目的安全管理 247 5.3 项目相关方的作用和任务 248 5.3.1 监理方的作用和任务 248 5.3.2 业主方的作用和主要任务 250 5.3.3 项目承建方的作用和主要任务 251 5.3.4 监理方的作用和主要任务 253 5.4 项目管理的国际动态 255 5.4.1 国际项目管理协会的知识体系 255 5.4.2 PMBOK 256 5.4.3 项目管理资质 257 第6章 信息系统工程监理概论 259 6.1 信息系统工程监理概念 260 6.1.1 信息系统工程的概念 260 6.1.2 信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题 260 6.1.3 计算机信息系统集成资质管理制度 261 6.1.4 项目经理制度 263 6.1.5 工程监理的概念 264 6.1.6 工程监理的特点、范围、内容和程序 264 6.1.7 监理单位资质管理 265 6.1.8 监理人员资格管理 267 6.1.9 监理单位的权利和义务 269 6.1.10 监理人员的权利和义务 269 6.2 信息系统工程监理依据 270 6.2.1 有关政策、法律、法规、标准与规范 270 6.2.2 软件工程国家标准 270 6.2.3 信息安全国家标准 271 6.2.4 信息技术标准体系框架 273 6.2.5 信息系统工程项目建设合同 276 6.2.6 监理合同 276 6.3 监理单位的组织建设 277 6.3.1 监理单位的体系建设 277 6.3.2 监理单位风险类别及其防范方法 278 6.4 监理工作的组织和规划 280 6.4.1 监理项目部的组织结构 280 6.4.2 监理人员的岗位职责 281 6.4.3 监理大纲 283 6.4.4 监理规划 284 6.4.5 监理实施细则 285 6.5 例题 286 第7章 质量控制 290 7.1 信息系统工程质量与质量控制 290 7.1.1 信息系统工程质量 290 7.1.2 信息系统工程质量控制 291 7.2 影响信息系统工程质量的因素及监理对策 292 7.3 三方协同的质量控制 293 7.4 质量控制手段 294 7.4.1 评审 294 7.4.2 测试 295 7.4.3 审计 296 7.4.4 其他手段 297 7.5 质量控制点 297 7.6 招投标及准备阶段的质量控制 298 7.7 设计阶段的质量控制 300 7.8 实施过程的质量控制 302 7.9 验收阶段的质量控制 303 7.10 例题 305 第8章 进度控制 308 8.1 进度控制的概念和一般步骤 308 8.1.1 概念和原则 308 8.1.2 进度控制的步骤 309 8.2 进度控制的目标与范围 311 8.2.1 进度控制的目标 311 8.2.2 进度控制的范围 313 8.3 影响进度的主要因素 314 8.4 各阶段的工作任务 317 8.4.1 概念阶段 317 8.4.2 开发阶段 318 8.4.3 实施阶段 320 8.4.4 结束阶段 322 8.5 进度控制的方法和技术 323 8.5.1 工作量和工期的估计 323 8.5.2 项目计划编排方法和技术 325 8.6 进度控制的有关问题 332 8.6.1 项目进度控制工作要点 332 8.6.2 形式和类型 333 8.6.3 控制措施 334 第9章 投资控制 345 9.1 概述 345 9.1.1 投资控制的概念 345 9.1.2 项目投资的构成 346 9.1.3 投资控制的特点 350 9.1.4 投资控制的基本框架 350 9.1.5 投资控制的要点 351 9.2 投资控制的基础知识与方法 352 9.2.1 资金的时间价值 352 9.2.2 投资决策经济评价分析 353 9.2.3 投资控制的技术经济分析 356 9.2.4 投资控制的方法与技术 35
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