劣势谈判：反败为胜的52个谈判技巧

第一章  如何在谈判开局赢得主动
  ◎开出超越自己期望的条件
  ◎永远不要接受对方第一次报价
  ◎急于出手，也要表现得不情愿
  ◎避免对抗性谈判
第二章  中场谈判的讨价还价
  ◎借用高层策略
  ◎让步时为什么要索取回报
  ◎让步幅度要逐渐减少
  ◎世上没有完美的商品
  ◎应对僵局
第三章  学点终局谈判技巧
  ◎“黑脸”和“白脸”通力合作
  ◎利用蚕食策略
  ◎适时考虑反悔
  ◎搞错目标等于做无用功
  ◎给对手多几个选项
第四章  不雅的谈判策略
  ◎诱捕，转移你的注意力
  ◎对人强硬，对事含糊
  ◎虚张声势透露信息
第五章  谈判原则不能丢
  ◎先让对方开出条件
  ◎装傻为上策
  ◎平等协商合同内容
  ◎学会分解价格
  ◎不要在具体金额上纠缠不休
  ◎假定成交，让客户非买不可
第六章  怎样解决棘手问题
  ◎善于借助中立的第三方
  ◎掌握迫使对方让步的“王牌”
  ◎谈判要有点冒险精神
  ◎把问题丢进荆棘里
  ◎以退为进，妥协中求共赢
第七章  巧用谈判压力点
  ◎随时准备离开，给对手施压力
  ◎实施最后通牒策略
  ◎守住谈判的底线
第八章  顺利成交的双赢策略
  ◎不是“瓜分”利益，而是做大“蛋糕”
  ◎与对方取得共识
  ◎引诱对方的好奇心
  ◎谈判中的换位思考
  ◎恭喜对方，让对方感觉赢了
第九章  谈判中的沟通艺术
  ◎你真的把话说清楚了吗？
  ◎标准的倾听方式
  ◎让对方听懂你在说什么
  ◎巧妙提问，促进成交
  ◎提高你的说话技巧
  ◎辩论是保护自己的利器
  ◎幽默为你的口才加分
第十章  无敌谈判影响力
  ◎先把自己“推销”给对方
  ◎建立互相信任的氛围
  ◎让对方替你圆梦
  ◎多谈价值，少谈价格
第十一章  谈判中有哪些禁忌
  ◎不得罪你的每一个客户
  ◎贬低自己得不到同情票
  ◎太急会把对方吓跑
  ◎谈判桌上没有绝对的“公平”
  ◎这是谈判，不是赌博