实用秘书学

模块一 秘书从业标准与礼仪
单元一 秘书人员素养与能力
单元二 秘书工作礼仪
模块二 办公室日常事务管理
单元一 办公室环境布置和管理
单元二 日常资料处理方法
单元三 接打电话工作
单元四 印章管理
单元五 值班工作安排布置
单元六 时间安排与计划
单元七 接待工作
模块三 常用公文写作
单元一 秘书写作基本常识
单元二 公文制发基础知识
单元三 公文拟制过程与常用公文体例分析
模块四 会议流程管理
单元一 会议筹备工作
单元二 会中管理工作
单元三 会议收尾工作
模块五 商务活动管理
单元一 商务旅行安排与计划
单元二 典礼、剪彩、签字仪式的组织
单元三 参观考察活动安排
单元四 新闻发布会的组织
单元五 酒会、文娱活动安排
模块六 商务沟通与谈判 /
单元一 秘书沟通概述
单元二 商务谈判
模块七 信息管理与利用
单元一 信息收集整理规范
单元二 信息的开发与储存