本书以公关员国家职业标准为依据，以公关能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业岗位入手，根据商务公共关系工作要求确定教材的具体内容，构建了独特的内容体系。全书有商务公共关系要素、商务公共关系职能、商务公共关系工作程序、传播型商务公共关系、专题型商务公共关系和交际型商务公共关系六大项目，每个项目下设若干项任务，共23项任务。每项任务由学习目标、案例导入、任务设计、基本知识、课后练习和评价考核构成，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出能力的培养，让学生学做结合，切实提高商务公共关系实务运作能力。本书还对互联网、手机等新媒体环境下的商务公共关系进行了探讨，旨在推进商务组织公关工作的创新。本书可作为高职高专商科各专业公共关系课程的教材以及高职高专各专业公共关系基础课教材，还可作为商务人员提高公关能力的自我训练手册，也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。
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