社区社会工作服务指南

第一章 绪论
一、面向社区各弱势群体的福利服务
二、面向社区普通居民的便民利民服务
三、面向辖区单位的“后勤”服务
第二章 社会工作的通用过程
第一节 社会工作通用过程的含义、特点及运用
一、社会工作通用过程的含义
二、社会工作通用过程的特点
三、社会工作通用过程的运用
第二节 接案
一、接案准备
二、个案面谈
三、资料收集
四、接案记录
第三节 预估
一、预估的含义、目的和任务
二、预估的基本步骤与过程
第四节 计划
一、服务计划的特点
二、服务计划的构成
三、服务计划的制订
第五节 介入
一、介入的主要类别
二、介入的基本原则
三、介入的主要策略
第六节 评估
一、评估的目的和类型
二、评估的方法
第七节 结案
一、需要结案的情况及其特征
二、结案的主要任务和方法
三、结案后的跟进服务
第三章 社区工作方法
第一节 社区工作的含义
一、社区工作的含义
二、社区工作的特点
第二节 社区工作的主要模式
一、地区发展模式
二、社会策划模式
三、社压照顾模式
第三节 社区工作的具体运用
一、专业关系建立的方法
二、社区资料收集的方法
三、社区工作组织的方法
四、社区领袖培训
第四章 社区信息服务平台
第一节 社区信息服务概述
一、社区信息服务的概念
二、社区信息服务的发展
三、社区信息服务的现状
第二节 社区信息服务平台建设
一、社区信息服务平台的建设目标与思路
二、社区信息服务平台的建设条件与准备
三、社区信息服务平台的建设流程与设计
第三节 社区信息服务平台管理
一、社区信息服务平台的制度与规范
二、社区信息服务平台的维护与管理
第四节 社区信息服务平台实践
第五章 社区老年社会工作
第一节 社区老年社会工作者的基本素养
一、了解服务对象的基本特征
二、坚守老年社区社会工作价值理念
三、掌握老年社区社会工作基本内容
第二节 社区老年社会工作项目规划与设计
第三节 社区老年社会工作案例分析
一、案例分享
二、实务案例反思
第六章 社区社会工作妇女服务
第一节 社区社会工作妇女服务概述
一、妇女服务的概念
二、社区妇女服务的特征
第二节 社区社会工作妇女服务的相关理论
一、女性主义理论
二、赋权理论
第三节 社区社会工作妇女服务实务（以农村社区为例）
一、背景
二、部分活动内容
第七章 社区青少年儿童社会工作
第一节 社区青少年儿童社会工作概述
一、社区青少年儿童社会工作的概念与目标
二、社区青少年儿童社会工作的方法与内容
第二节 社区青少年儿童服务的一般过程
一、当前我国社区青少年儿童的发展需求
二、社区青少年儿童服务的一般过程
第三节 社区青少年儿童社会工作的要求与技巧
一、社区青少年儿童社会工作的要求
二、社区青少年儿童社会工作的技巧
第八章 社区流动人口社会工作服务
第一节 流动人口概念及特征分析
一、流动人口的概念
二、我国流动人口的特征
第二节 流动人口社会工作服务概述
一、社会工作介入流动人口社区服务的领域探讨
二、流动人口社会工作服务的理论构成
第三节 社会工作介入流动人口社区服务的途径探索
一、社会工作者在流动人口社区服务中承担的角色
二、社会工作介入流动人口社区服务的基本模式
三、社会工作介入流动人口社区服务的基本方法
第九章 新型农村社区社会工作服务
第一节 新型农村社区基本内容概述
一、农村社区的含义与类型
二、新型农村社区的产生与发展
三、新型农村社区的特征
第二节 新型农村社区社会工作服务的内容与过程
一、新型农村社区面临的问题
二、新型农村社区的发展内容及社会工作介入领域
第三节 新型农村社区服务模式
一、典型的新型农村社区服务模式
二、案例展示（以五浅社区服务中心为例）
附录
民政部、财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见
社区社会工作服务指南标准
参考文献