项目质量管理（第2版）

丛书序一
丛书序二
前言
第1章 项目质量管理导论
本章目标
本章介绍
1．1 项目与项目质量
1．1．1 项目
1．1．2 项目质量
1．2 项目质量管理概论
1．2．1 质量管理及其发展史概述
1．2．2 项目质量管理的定义及特点
1．2．3 项目质量管理的概念模型
1．3 项目质量管理原则
1．3．1 以顾客为关注焦点
1．3．2 领导作用
1．3．3 全员参与
1．3．4 过程方法
1．3．5 改进
1．3．6 循证决策
1．3．7 关系管理
1．4 项目质量管理的基本原理
1．4．1 系统原理
1．4．2 ＰＤＣＡ循环原理
1．4．3 全面质量管理原理
1．4．4 质量控制原理
1．4．5 质量保证原理
1．4．6 合格控制原理
1．4．7 监督原理
小结
思考题
案例分析讨论
第2章 项目质量数据
本章目标
本章介绍
2．1 概述
2．2 项目质量数据采集
2．2．1 质量数据抽样采集
2．2．2 质量数据随机抽样方法
2．3 质量数据统计处理方法
2．3．1 频数分布表
2．3．2 直方图
2．3．3 直线图与折线图
2．3．4 累计频率及其分布曲线
2．4 质量数据变异的数字特征及其度量
2．4．1 集中性
2．4．2 离散性
2．4．3 偏度与峰度
2．5 质量数据的统计规律
2．5．1 正态分布
2．5．2 二项分布
2．5．3 泊松分布
2．5．4 各种分布之间的关系
小结
思考题
案例分析讨论
第3章 项目质量管理方法
本章目标
本章介绍
3．1 项目质量策划的方法和技术
3．1．1 质量功能展开技术
3．1．2 流程图
3．1．3 质量成本分析技术
3．1．4 标杆管理法
3．2 发现异常的方法
3．3 工序能力分析方法
3．3．1 工序能力
3．3．2 工序能力指数
3．3．3 工序能力分析
3．3．4 工序能力图
3．3．5 工序能力调查
3．4 影响因素的分析方法
3．4．1 因果分析图法
3．4．2 排列图法
3．5 动态控制方法
3．5．1 控制图概述
3．5．2 计量值控制图
3．5．3 计数值控制图
3．5．4 控制图的观察与分析
3．5．5 控制图的应用
3．6 相关分析
3．6．1 相关关系
3．6．2 相关分析法
3．7 合格控制方法
3．7．1 合格控制原理
3．7．2 抽样检验方案
3．7．3 合格控制的实施
3．8 质量决策方法
小结
思考题
案例分析讨论
第4章 项目质量管理基本过程
本章目标
本章介绍
4．1 规划质量管理
4．1．1 规划质量管理概述
4．1．2 项目质量策划
4．1．3 质量计划与技术文件
4．2 质量保证
4．2．1 质量保证概述
4．2．2 实施质量保证
4．2．3 质量管理体系
4．3 控制质量
4．3．1 控制质量概述
4．3．2 控制项目质量的基本原理
4．3．3 控制质量实施
小结
思考题
案例分析讨论
第5章 基于项目生命周期的质量管理
本章目标
本章介绍
5．1 项目生命周期不同阶段的质量管理
5．1．1 项目概念阶段的质量管理
5．1．2 项目开发阶段的质量管理
5．1．3 项目实施阶段的质量管理
5．1．4 项目收尾阶段的质量管理
5．2 项目生命周期中质量管理的基础工作
5．2．1 质量教育工作
5．2．2 标准化工作
5．2．3 计量工作
5．2．4 质量信息工作
5．3 项目质量管理组织
5．3．1 项目质量责任制
5．3．2 项目质量的监督与监理
5．3．3 质量文化
小结
思考题
案例分析讨论
第6章 项目质量经济
本章目标
本章介绍
6．1 项目质量经济性
6．1．1 项目质量经济性的概念
6．1．2 项目质量经济性的原理
6．1．3 项目质量经济性的基本原则
6．2 质量、成本与利润之间的关系
6．3 项目成本与项目质量成本
6．3．1 项目成本
6．3．2 项目质量成本
6．4 项目质量经济分析
6．4．1 项目质量经济分析的要点
6．4．2 项目质量经济分析的内容
6．4．3 项目质量经济分析的原则
6．4．4 项目质量经济分析的步骤
6．5 项目质量成本的管理
6．5．1 质量与成本的关系分析
6．5．2 开展项目质量成本管理的必要性
6．5．3 质量成本管理的特点和功能
6．5．4 质量成本管理的工作要点
6．5．5 质量成本数据的收集
6．5．6 项目质量成本核算
小结