篇 职业能力测试
章言语理解（2）
节 选词填空（2）
第二节 语句表达（11）
第三节 片段阅读（19）
第四节 定义判断（25）
第二章 数学运算（33）
节 数学运算基础知识（33）
第二节 和差倍比问题（37）
第三节 行程问题（38）
第四节 工程问题（39）
第五节 排列组合与概率问题（40）
第六节 几何问题（44）
第七节 利润问题（45）
第八节 容斥问题（47）
第三章 逻辑推理（48）
节 逻辑判断（48）
第二节 数字推理（58）
第三节 图形推理（64）
第四章 思维策略（74）
第五章 资料分析（81）
节 资料分析概念（81）
第二节 资料分析计算技巧（89）
第三节 文章阅读（93）
第二篇经济金融基础知识
章经济（98）
节 微观经济学（98）
第二节 宏观经济学（111）
第二章 金融（116）
节 信用、利息与利率（116）
第二节 金融市场与金融工具（118）
第三节 中央银行与货币政策（121）
第四节 货币供求平衡（125）
第五节 通货膨胀与通货紧缩（128）
第六节 国际金融（133）
第三篇银行业务
章负债业务（140）
节 存款业务（140）
第二节 非存款业务（143）
第二章 资产业务（144）
节 贷款业务（144）
第二节 债券投资业务（149）
第三节 其他投资业务（151）
第三章 中间业务（154）
节 中间业务概述（154）
第二节 支付结算业务（154）
第三节 代理业务（155）
第四章 银行业务创新与发展（157）
节 银行业务创新概述（157）
第二节 创新发展趋势（158）
第四篇银行管理
章银行管理基础（162）
节 我国商业银行的组织架构及其发展趋势（162）
第二节 银行管理的基本指标（163）
第二章 公司治理、内部控制与合规管理（167）
节 公司治理（167）
第二节 内部控制（169）
第三节 合规管理（170）
第三章 商业银行资产负债管理（171）
节 资产负债管理概述（171）
第二节 资产负债管理的工具与策略（172）
第四章 资本管理（175）
节 资本概述（175）
第二节 巴塞尔资本协议与我国银行业资本监管（176）
第五篇法律
章银行基本法律法规（180）
节 中国人民银行法（180）
第二节 银行业监督管理法（183）
第三节 商业银行法（186）
第四节 反洗钱法（190）
第二章 民事法律制度（193）
节 民法总则（193）
第二节 物权法和担保法（202）
第三节 合同法（207）
第三章 商事法律制度（212）
节 公司法律制度（212）
第二节 证券与保险法律制度（213）
第三节 票据法律制度（215）
第四章 刑事法律制度（218）
节 刑法基本理论（218）
第二节 金融犯罪及刑事责任（219）
第六篇银行监管与自律
章银行监管目标、方法（228）
节 银行监管目标（228）
第二节 银行监管方法（228）
第二章 银行自律与市场约束（231）
节 银行自律组织（231）
第二节 职业操守（231）
第三节 市场约束（236）
第七篇个人理财相关知识
章理财产品概述（238）
节 银行理财产品（238）
第二节 银行代理理财产品（241）
第二章 客户分类与需求分析（247）
节 了解客户的主要内容（247）
第二节 客户分类和客户需求分析（248）
第三节 了解客户的方法（251）
第三章 理财师的工作流程和方法（253）
节 概述（253）
第二节 接触客户、建立信任关系（253）
第三节 分析客户家庭财务状况（255）
第四节 明确客户的理财目标（256）
第五节 理财规划方案的内容（257）
第六节 理财规划方案的执行（259）
第八篇公司信贷相关知识
章公司信贷营销（262）
节 公司信贷的要素和种类（262）
第二节 公司信贷目标市场分析和市场定位（265）
第三节 公司信贷的营销策略和营销管理（267）
第二章 贷款申请受理和贷前调查（276）
节 借款人应具备的资格和基本条件（276）
第二节 面谈访问的内容、方式及内部意见反馈的步骤（277）
第三节 贷前调查的方法和内容（280）
第四节 贷前调查报告的内容要求（282）
第三章 贷款环境风险分析（284）
节 区域风险分析的方法和内容（284）
第二节 行业风险的产生原因和分析方法（285）
第四章 客户分析（291）
节 客户品质分析的内容和方法（291）
第二节 客户财务分析的内容和方法（292）
第五章 不良贷款管理（296）
节 不良贷款概述（296）
第二节 不良贷款的处置方式（297）
第九篇个人贷款相关知识
章个人贷款业务（302）
节 个人贷款的概念和特征（302）
第二节 个人贷款产品的种类（303）
第二章 个人贷款管理（305）
节 个人贷款目标市场分析和客户定位（305）
第二节 个人贷款管理原则与贷款流程（309）
第三章 个人消费贷款（316）
节 个人汽车贷款的要素、贷款流程（316）
第二节 个人教育贷款的分类、贷款流程（318）
第三节 其他个人消费贷款的相关要素（321）
第四章 个人经营性贷款（322）
节 个人商用房贷款的要素、贷款流程和风险管理（322）
第二节 个人经营贷款的要素、贷款流程和风险管理（326）
第十篇风险管理相关知识
章风险管理内容（330）
节 商业银行风险的主要类别（330）
第二节 商业银行风险管理的主要策略（333）
第三节 商业银行风险与资本（335）
第二章 商业银行风险管理的基本架构（337）
节 商业银行风险管理环境（337）
第二节 商业银行风险管理流程（339）
第三章 信用风险管理（343）
节 信用风险识别的主要内容和方法（343）
第二节 信用风险计量（351）
第四章 市场风险管理（354）
节 市场风险识别的主要内容和特征（354）
第二节 市场风险计量（357）
第五章 流动性风险管理（360）
节 流动性风险概述（360）
第二节 流动性风险识别（361）
第十一篇计算机
章计算机基础（364）
节 计算机的发展及分类（364）
第二节 计算机基本数制转换（365）
第二章 计算机系统的组成（367）
第三章 Windows操作系统（371）
第四章 Microsoft办公软件（374）
节 Word文字处理（374）
第二节 Excel表格处理（375）
第三节 PowerPoint演示文稿（379）
第十二篇公文
章公文基础知识（382）
节 公文简介（382）
第二节 公文行文规定（384）
第二章 常用公文写作（388）
节 决定通知（388）
第二节 公告通告（390）
第三节 报告请示批复（392）
第四节 通报函（395）
第三章 公文处理（397）
节 公文拟制（397）
第二节 公文办理（398）
第三节 公文管理（399）
中公教育·全国分部一览表（401）
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