商务礼仪实务（第二版）

学习情境一商务礼仪基础知识
子情境一礼仪认知
子情境二商务礼仪认知



学习情境二个人形象设计

子情境一仪容设计
子情境二仪表修饰礼仪
子情境三仪态礼仪




学习情境三商务社交礼仪

子情境一人际交往礼仪
子情境二职场礼仪
子情境三用餐礼仪
子情境四涉外活动礼仪




学习情境四商务沟通

子情境一沟通
子情境二商务谈判
子情境三沟通渠道
子情境四商务常用文书的选用




学习情境五商务拜访与接待活动

子情境一商务拜访活动
子情境二商务接待活动





学习情境六商务会议活动

子情境一一般商务会议礼仪
子情境二展览会礼仪
子情境三新闻发布会礼仪
子情境四茶话会礼仪
子情境五庆典活动



学习情境七求职礼仪
子情境一求职前准备
子情境二求职材料准备、求职电话礼仪
子情境三面试礼仪
参考文献
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