说打动人的话，做情商高的人

部分 家庭篇：增进感情沟通，提升家庭的幸福感
节 赢了道理，输了感情，适当地认输才能赢得人心 013
第二节 肯定对方微不足道的进步 020
第三节 不要随口拒方的好意 027
第四节 想要孩子乖巧懂事，巧妙的语言魅力不容小觑 036
第五节 不要和妻子讲道理，她只需要你划清阵地 046
第六节 批评对方之前，要先学会自我批评 052
第七节 高情商，就是提升对方和你相处的幸福感 060
第二部分 社交篇：言语行事稳重内敛，不着痕迹成为人群聚焦点
节　迎合对方的兴趣找话题 075
第二节　切断一个话题之前，让别人把话说完是基本修养 082
第三节　再好的朋友也不要无话不谈 092
第四节　无论你有多好，都不要拿出来炫耀 101
第五节　倾听比倾诉更让人倾心 110
第六节　停止争辩，不要试图说服一个不认同你的人 118
第七节　高情商就是引入对方观点，让你的话和对方产生共鸣 127
第三部分 职场篇：简洁有力的语言震撼人心
节　长篇大论无法直抵对方内心 141
第二节　凡事留一线，顾全对方的面子 150
第三节　察言观色，把自己代入对方的角色思考问题 157
第四节　善于发现别人的优点，并经常真诚赞美 167
第五节　 拒绝借口推诿、推卸责任 177
第六节　做错事勇于道歉，更容易获得别人的认同感 184
第七节　一开口就直抵人心 194