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沟通陷阱

沟通陷阱

定 价:¥42.00

作 者: 李劲 著
出版社: 古吴轩出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787554616499 出版时间: 2021-03-01 包装: 平装
开本: 32 页数: 192 字数:  

内容简介

  《沟通陷阱》这本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则,以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧,帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中,可以真正享受沟通的乐趣。

作者简介

  李劲,一个关注生活的作者,特别关注日常生活中的趣闻轶事。对生活中每一件事情,都喜欢仔细分析一番,探求背后的奥秘。热衷于心理学方面的学习和探索,也热爱交际和写作。其创作的每一部作品,都志在让人获得信心、勇气和尊严。著有畅销书《不会输在表达上》《超级说服力》等。

图书目录

第一章
  规避沟通陷阱,别让沟通变成折磨
  有效沟通,开启通往心灵的大门// 002
  为什么态度这么认真,结果还是不尽如人意// 005
  沟通有要求,别让没原则拉低了沟通层次// 009
  掌握深层次沟通力,赢得核心竞争机会// 013
  有效提升沟通能力的非凡技能// 015

  第二章
  纠正认知偏差,思维决定沟通的深度
  系统思维:助你轻松掌控沟通全局?// 020
  逻辑思维:提前预判趋势,提升谈话流畅度?// 023
  可视化思维:看得清才能说得精准?// 026
  换位思维:沟通要感动自己,更要感动他人?// 028
  流程化思维:优化环节是高效沟通的关键?// 031

  第三章
  三思而后语,逻辑表达助你摆脱困境
  在说出口之前,你真的准备好了吗// 036
  厘清表达思路的四个思考步骤// 040
  构筑逻辑金字塔,让语言表达更有条理// 045
  不钻牛角尖,摆脱“大脑休克”的困境// 049
  改变思考框架,让表达方式更积极// 053

  第四章
  捕捉信息,有效沟通始于获得认同感
  印象形成,正确的认知才能促进沟通// 058
  认清表象,捕捉语言信息的内在含义// 062
  善用语言信息,推动沟通的进程// 066
  解读非语言信息,说出触动内心的话语// 070
  巧用肢体语言,无声的表达同样有价值// 073

  第五章
  挖掘有价值的话题,内容有趣更能打破尴尬的局面
  沟通内容也要“私人订制”// 078
  筛选有价值的内容,别在无效信息上浪费精力// 082
  找到流量入口,找个热门话题来讨论// 087
  寻找创意话题,打破常规让沟通更生动// 091
  讲个故事,增强话题的黏合力// 095

  第六章
  紧抓主题,别因跑题使沟通“脱轨”
  确定沟通目标,谈话才不会迷失方向// 100
  谈话“四步走”,搭建共同的观点库// 105
  关注事实,沟通切忌耍小聪明// 109
  引导对方说话,逐渐强化谈话主题// 113
  不做“傻瓜式选择”,成功的沟通就是要掌控对话// 117

  第七章
  问对问题,当心陷入提问陷阱
  直接提问,抓住谈话核心使双方建立联系// 122
  机智提问,用恰当的问题聚焦共识// 125
  运用开放性提问,让交谈更进一步// 129
  封闭式提问,明确结论让谈话不再兜圈子// 133
  别让不妥的提问阻碍了沟通// 137

  第八章
  消除隔阂,别让沟通止于冲突
  就事论事,承认冲突才能化解冲突// 142
  警惕生硬的语言“炸弹”,预防冲突危机// 147
  修复安全氛围,用真诚的道歉消除芥蒂// 151
  别因情绪而失控,跳出高难度沟通的僵局// 155
  走出冲突谬误,这样说才能双赢// 159

  第九章
  减少沟通阻力,挣脱舒适圈的束缚
  提升自我能力,散发积极的能量// 164
  走出舒适区,锻炼自己的沟通能力// 168
  满足他人的需求,展现自己的价值// 172
  用好影响力法则,不动声色地影响他人// 176
  与优秀的人交往,交流会更有意义// 180

  后记// 184

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