不累心

　　在工作和生活中，我们越来越意识到“会说话”有多么重要！职场上的问题，说白了都是沟通问题。不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之间的闲谈），能否听懂别人的诉求，将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人，能否推动双方产生共识、达成协作，都是我们要实际解决的沟通问题。错位的沟通让人心累，给自己制造很多障碍。那么，如何提升自己为人处世的能力？怎样提供有效的反馈？本书提供了从文本沟通到囗头表达的一整套高情商沟通方法，将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解，并一一提供解决方案，有案例，有具体方法。从说话之道，到心理分析、场景搭建，科学、翔实、行之有效。自己不受委屈，别人也舒服。

　　特蕾斯·休斯顿（Therese Huston）博士在卡内基梅隆大学获得认知心理学硕士和博士学位。休斯顿是西雅图大学卓越教学中心的创始主任。她曾为《纽约时报》和《哈佛商业评论》撰稿，并有充足的演讲时间，定期为学术听众、商业人士和会议发表演讲。她之前在微软、亚马逊、TEDxStLouis和哈佛商学院做过演讲。休斯顿是《教你不知道的东西》和《女人如何决定》一书的作者。这是她的第三本书。