本书从学生心灵成长与能力发展的需要出发，结合时代发展、社会需求和职场需要进行编写，激发学习自主性，培养真善美品质，使学生学会做人，学会做事，学会生存，学会生活，并最终成长为合格的职业人。全书内容选取注重实用性、适用性、趣味性，内容包括基础篇、运用篇等2篇，幸福礼仪、形象礼仪、社交礼仪、办公礼仪、商务礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪等9章，内容贴合学生发展需要，繁简适宜，详略得当，并有效避免内容的交叉、重合，同时，本书设计了大量的实训活动，能有效丰富课堂形式，提升学习效果。 本书适合作为高职院校职业素质教育课程教材使用，也可以作为企事业单位的培训用书。
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