第一章 第一桶金：深港路上的“捎带人”
1．小工出身的创业者 / 002
2．割价抢滩，占领市场 / 006
3．暴发户的迷失 / 009
4．“削藩收权”运动：加盟变直营 / 012
5．差异化定位：顺丰只做中高端 / 015
第二章 霸业初成：国内快递第一品牌
1．借“非典”之机，顺丰飞上天 / 020
2．首家拥有飞机的民营快递企业 / 023
3．与“国家队”的正面对垒 / 026
4．险些被收购的行业老大 / 029
5．低调的行业巨头和带头大哥 / 032
6．给员工一份体面的工资 / 035
第三章 合纵连横：结盟通达，对抗菜鸟
1．王卫错失电商件红利 / 040
2．试水电商件，对战“四通一达” / 043
3．横空出世的菜鸟 / 046
4．顺丰牵头打造丰巢，对抗菜鸟 / 049
5．丰巢、菜鸟正面对垒 / 053
6．擦枪走火，巨头纷纷站队 / 056
7．王卫眼中的时效件和电商件 / 059
第四章 试水电商：屡战屡败，屡败屡战
1．初试电商：上线“顺丰E商圈” / 064
2．推出社区生鲜品牌“顺丰优选” / 067
3．遭到前所未有质疑的“嘿客” / 070
4．跨境电商平台：“丰趣海淘” / 073
5．“顺丰大当家”＋“丰e足食” / 077
6．“丰溯GO”＋“丰伙台” / 081
7．顺丰的零售突围，屡战屡败 / 086
第五章 借壳上市：跻身千亿身价俱乐部
1．不融资、不出售、不上市 / 090
2．2013：快递资本年 / 094
3．与资本联姻，引入战略投资者 / 097
4．“三通一达”纷纷上市 / 100
5．顺丰借壳鼎泰新材 / 104
6．低调总裁砸了自己的低调牌坊 / 107
第六章 红海厮杀：强敌环伺，竞争惨烈
1．民营快递公司上市潮后的竞争格局 / 112
2．行业集中度进一步提升 / 115
3．日渐升级的快递“航空争霸赛” / 118
4．竞争对手不是同行，而是跨界企业 / 122
5．屡遭冲击的“护城河” / 127
6．极兔的搅局与快递价格战 / 131
第七章 拓展版图：顺丰版图的扩张之路
1．不断扩张边界，苦求第二增长曲线 / 136
2．王卫的金融梦 / 139
3．顺心捷达和顺丰快运 / 142
4．加盟制快递网络——丰网速运 / 145
5．水大鱼大，同城是趋势 / 148
6．扩张“三板斧”：并购、投资、合资 / 152
7．跨国发展：进入国际公司的门槛 / 156
第八章 平台战略：打造一个超级物流平台
1．平台赋能：把快递的能力注入其他行业 / 162
2．“天网＋地网＋信息网”三网合一 / 166
3．供应链：供应当下，链接未来 / 170
4．“四网融通”：快递、快运、丰网、仓网 / 175
5．鄂州花湖机场：超级航空物流平台 / 178
6．重金投入研发，构筑“护城河” / 181
第九章 统御之道：爱心，舍心，狠心，恒心
1．王卫：管理顺丰员工只用这一招 / 186
2．顺丰的薪酬制度和激励机制 / 190
3．王卫的“心法四诀” / 195
4．王卫管理的法宝：经营五元素 / 199
5．王卫的人才观 / 203
6．王卫：提升内部服务意识 / 207
第十章 王卫：一个危机感很强的人
1．王卫的危机意识 / 214
2．王卫的经营理念和价值观 / 218
3．王卫的挑战与改变：打破“我执” / 222
4．乐善好施的王卫 / 226
5．王卫的信仰和修炼 / 229
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