员工招聘与培训实操从入门到精通

第1章 如何做好人力资源规划 001
1.1 人力资源规划的作用 001
1.2 人力资源现状分析 002
1.2.1 企业经营现状 002
1.2.2 人力资源现状 003
1.2.3 人力资源管理现状 004
1.3 人力资源需求与供给预测 005
1.3.1 人力资源需求预测 006
1.3.2 人力资源供给预测 008
1.3.3 人力资源供需平衡 011
1.4 人力资源规划的实施方案 011
1.4.1 范本：人力资源规划方案 011
1.4.2 范本：人力资源费用预算方案 025
1.5 人力资源规划的相关制度 031
1.5.1 范本：人力资源规划管理制度 031
1.5.2 范本：人力资源费用预算管理制度035
1.6 人力资源规划的相关流程 039
1.6.1 范本：人力资源需求预测流程 039
1.6.2 范本：人力资源规划管理流程 040
1.7 人力资源规划的相关表单 041
1.7.1 范本：人员需求预测表 041
1.7.2 范本：人员编制调整表 043
1.7.3 范本：人力资源规划表 044
1.7.4 范本：人才储备登记表 046
NO1：在制订人力资源规划时，有哪些注意事项？ 048
NO2：编制人工成本预算时应注意哪些问题？ 048
第2章 员工的招聘管理 050
2.1 招聘准备工作 050
2.1.1 招聘需求分析 050
2.1.2 企业人员状况分析 053
2.1.3 工作岗位分析 056
2.1.4 制订详细的招聘计划 059
2.2 招聘组织实施 061
2.2.1 招聘渠道的选择 061
2.2.2 简历筛选 069
2.2.3 面试邀约 071
2.2.4 面试安排 074
2.3 校园招聘管理 076
2.3.1 前期准备工作 076
2.3.2 宣传推广 087
2.3.3 校园宣讲 088
2.3.4 甄选与录用 090
2.4 招聘后的工作总结 090
2.4.1 招聘效果评估 090
2.4.2 编制招聘分析报告 091
2.5 招聘管理的相关制度 094
2.5.1 范本：内部招聘管理制度 095
2.5.2 范本：外部招聘管理制度 097
2.5.3 范本：校园招聘管理制度 101
2.5.4 范本：人才推荐奖励制度 105
2.6 招聘管理的相关流程 108
2.6.1 范本：招聘计划管理流程 108
2.6.2 范本：外部招聘管理流程 108
2.6.3 范本：内部招聘管理流程 109
2.6.4 范本：校园招聘管理流程 110
2.7 招聘管理的相关表单 111
2.7.1 范本：招聘工作计划表 112
2.7.2 范本：用人需求申请表 112
2.7.3 范本：应聘人员登记表 113
2.7.4 范本：内部竞聘申请表 114
2.7.5 范本：内部竞聘评定表 115
2.7.6 范本：人才推荐表 116
NO1：避免盲目招聘的方法与技巧 116
NO2：如何确定用人部门人员需求申请的合理性？ 117
NO3：招聘广告包含的基本信息有哪些？117
第3章 员工的面试与录用管理 118
3.1 面试员工的准备工作 118
3.1.1 面试环境的安排 118
3.1.2 面试题目的设计 119
3.1.3 面试官的培训 120
3.2 面试工作的具体安排 122
3.2.1 面试开始阶段 122
3.2.2 正式面试阶段 122
3.2.3 结束面试阶段 124
3.2.4 面试评价阶段 124
3.2.5 结构化面试方案 125
3.3 员工面试的法则与方法 134
3.3.1 STAR面试法 134
3.3.2 无领导小组讨论 136
3.3.3 公文筐测试 143
3.4 面试后的工作 147
3.4.1 候选人背景调查 147
3.4.2 录用决策 148
3.4.3 录用后的跟踪 149
3.5 面试管理的相关制度 149
3.5.1 范本：面试管理制度 149
3.5.2 范本：甄选管理制度 153
3.5.3 范本：录用管理制度 157
3.6 面试管理的相关流程 162
3.6.1 范本：面试管理流程 162
3.6.2 范本：甄选管理流程 163
3.6.3 范本：录用管理流程 163
3.7 面试管理的相关表单 164
3.7.1 范本：面试通知单 164
3.7.2 范本：结构化面试经典问题示例 166
3.7.3 范本：应届毕业生结构化面试示例167
3.7.4 范本：面试评价表 169
3.7.5 范本：背景调查授权书 170
3.7.6 范本：背景调查表 171
3.7.7 范本：员工录用审批表 172
3.7.8 范本：录用通知书 173
NO1：如何提高面试达成率？ 175
NO2：网络视频面试要做哪些准备工作？176
NO3：如何面试公司需要的高职位人员？176
第4章 新员工的入职与转正管理 178
4.1 员工入职准备 178
4.1.1 新员工入职准备 178
4.1.2 制订入职基本流程 180
4.1.3 编写新员工入职指导手册 181
4.2 新员工入职管理 182
4.2.1 入职手续办理 182
4.2.2 入职资料审核 183
4.2.3 入职风险防范 184
4.3 员工试用期管理 186
4.3.1 试用期管理 186
4.3.2 新员工辅导 188
4.3.3 试用期考核与转正管理 193
4.4 新员工入职转正的相关制度 196
4.4.1 范本：新员工入职引导管理制度196
4.4.2 范本：员工转正管理制度 199
4.5 新员工入职转正的相关流程 202
4.5.1 范本：正常转正流程 202
4.5.2 范本：提前转正流程 203
4.5.3 范本：延期转正流程 203
4.6 新员工入职转正的相关表单 204
4.6.1 范本：新员工入职表单 204
4.6.2 范本：员工转正管理表单 208
NO1：录取不能开具离职证明的员工时应注意什么？ 213
NO2：新员工入职后拖延签订劳动合同怎么办？ 213
NO3：企业能拒绝录用乙肝抗原携带者吗？214
NO4：哪些劳动合同不能约定试用期？214
第5章 员工的培训开发、实施与评估 215
5.1 培训项目开发 215
5.1.1 培训需求分析 216
5.1.2 培训计划的制订 229
5.1.3 培训项目的设计 232
5.2 培训组织实施 234
5.2.1 做好培训前的功课 234
5.2.2 培训中的具体安排 237
5.2.3 培训后的工作 240
5.3 培训效果评估 243
5.3.1 培训效果评估的主要内容 244
5.3.2 培训效果评估的方法 244
5.3.3 培训效果评估的实施 247
5.3.4 培训效果评估报告 255
5.4 培训管理的相关制度 257
5.4.1 范本：培训管理制度 257
5.4.2 范本：内部培训师管理制度 265
5.4.3 范本：培训积分管理制度 268
5.5 培训管理的相关流程 271
5.5.1 范本：培训需求分析流程 271
5.5.2 范本：员工培训管理流程 272
5.5.3 范本：员工外派培训管理流程 272
5.6 培训管理的相关表单 273
5.6.1 范本：年度培训计划表 273
5.6.2 范本：培训需求调查表 274
5.6.3 范本：培训申请表 276
5.6.4 范本：培训签到表 276
5.6.5 范本：新员工培训计划表 277
5.6.6 范本：新员工培训评定表 278
5.6.7 范本：外派培训申请表 280
5.6.8 范本：员工培训档案表 280
5.6.9 范本：外派培训协议书 281
NO1：签订培训协议应注意哪些方面？283
NO2：工资和福利待遇能计入培训费用吗？284
第6章 员工专项培训的实施与管理 285
6.1 新员工入职培训 285
6.1.1 新员工培训存在的问题 285
6.1.2 培训内容的设计 286
6.1.3 范本：培训方案设计 287
6.2 拓展训练 292
6.2.1 拓展训练概述 292
6.2.2 拓展训练的形式 296
6.2.3 拓展训练的实施 297
6.2.4 范本：拓展训练的实施方案 298
6.3 外派培训 302
6.3.1 外派培训的注意事项 302
6.3.2 外派培训的过程跟踪与效果评估 303
6.3.3 范本：外派培训的方案设计 304
6.4 后备人才培训 306
6.4.1 管理培训生计划 306
6.4.2 人才继任计划 311
6.4.3 人才加速储备库计划 316
6.5 专项培训的管理制度 318
6.5.1 范本：新员工培训管理制度 319
6.5.2 范本：外派培训管理制度 322
6.5.3 范本：转岗培训管理制度 324
NO1：企业约定服务期的法定情形是怎样规定的？ 326
NO2：培训体系流程（PDCA循环）包括哪些内容？ 327
第7章 员工的离职与辞退管理 328
7.1 离职管理 328
7.1.1 离职面谈管理 328
7.1.2 离职原因分析 330
7.1.3 离职风险防范 333
7.1.4 范本：员工离职管理制度 336
7.1.5 范本：员工离职管理流程 339
7.1.6 范本：员工离职管理表单 339
7.2 辞退管理 343
7.2.1 如何实施员工的辞退 343
7.2.2 辞退员工时的法律风险防范 344
7.2.3 范本：劳动争议预防调解工作预案349
7.2.4 范本：员工辞退管理制度 354
NO1：对于提出辞职的员工，企业可以要求员工提前离职吗？ 357
NO2：企业投资人变更，企业可以终止与劳动者签订的劳动合同吗？ 357
NO3：企业能以“末位淘汰”制证明员工不能胜任工作吗？ 357