综合力提升：掌握评估、绩效与专业发展

第一章塑造教练文化  
一种面向当今工作场所的新的文化建构
教练式领导：当今职场的新文化构建
教练式领导与传统管理
员工敬业度：至关重要的起点
鉴别高潜力人才，培养领导者储备人才
提升普通员工工作能力：团队发展的明智之举
你是教练式领导吗？评价自己的领导风格
第二章 绩效管理：实时反馈，季度目标，检查和年度汇报 
传统年度绩效评估系统的局限性
培养成就心态：目标设定和进度衡量
前进道路：实时反馈
季度报告和检查：教练的机会窗
自我评估的关键：为年度评估做准备
起草绩效评估报告前评定
标准和总体得分的一致性问题
年度绩效评估会议：客观反馈和重新参与
绩效评估记录技巧：提升书面表达能力
当今职场关键能力——创新能力、远程工作能力、变革能力和灵活应变能力
绩效评估模板不能完全满足要求时采取的措施
制订有效的绩效改进计划
第三章 激励因素、专业和职业发展
无须奖金就能激励员工：职场生活的圣杯
激励因素的本质：迅速扭转局面的五个步骤
挽回不安分的优秀员工：满足个人职业发展需求
“留任面谈”：比挽留措施更胜一筹
采取挽留措施，确保自己的做法无误
识别职业倦怠，根据员工个人
需要重新激发其工作动力
员工至上：地位高于客户和股东