华为的精神原子弹

第一章  奇迹的诞生 // 001
一、神秘的 18 号文件 // 002
二、南油新村 A 区 16 栋 // 008
三、国之重器 // 010
第二章  原子弹的前世今生 // 013
一、从爱因斯坦说起 // 014
二、曼哈顿计划 // 020
第三章  华为文化巨大威力的来源 // 025
一、原子弹的巨大威力来自哪里？ // 026
二、华为文化的巨大威力来自哪里？ // 027
第四章  华为文化是如何炼成的？ // 033
一、企业文化朔源 // 034
二、华为文化发展的五个里程碑 // 039
第五章  任正非的个人风采与华为文化 // 091
一、原生家庭（基因）的影响 // 093
二、人生经历和阅历的影响 // 097
三、个人信仰与偶像 // 117
第六章  “以客户为中心”的深刻内涵 // 123
一、为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的源动力 // 124
二、对待客户需求，要有宗教般的信仰和敬畏，坚持把对客户的诚信做到极致 // 127
三、我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值，帮助客户获得成功 // 131
四、为客户提供有效服务，不谋求华为利益最大化 // 132
第七章  落实“以客户为中心”的制度保障 // 135
一、建设从客户中来到客户中去的流程化组织 // 136
二、把指挥所建在听得到炮声的地方，让听得到炮声的人呼唤炮火 // 139
第八章  “以奋斗者为本”的深刻内涵 // 141
一、奋斗精神是新时代的最强音 // 142
二、“以奋斗者为本“的核心要点 // 147
三、奋斗者的行为特征 // 149
第九章  落实“以奋斗者为本”的制度保障 // 169
一、建立科学合理的价值评价体系 // 170
二、建立向奋斗者倾斜的薪酬荣誉激励体系 // 173
三、企业文化的外化，为奋斗者创造适宜的工作环境 // 197
第十章  来自自然界的华为文化符号 // 201
一、蜘蛛 // 202
二、薇甘菊 // 204
三、毛尖草 // 206
第十一章  华为文化落地的十三项措施 // 209
一、第一项措施：强化培训，反复培训，文化理念入脑入心 // 210
二、第二项措施：办好报刊，掌握思想权 // 220
三、第三项措施：提炼金句，深入人心 // 222
四、第四项措施：讲好故事，理念生活化、形象化 // 223
五、第五项措施：精选海报广告，传播理念内涵 // 237
六、第六项措施：重视仪式感，演绎理念震撼人心 // 254
七、第七项措施：胸怀大爱，从小爱做起 // 268
八、第八项措施：心声社区，罗马广场，沟通融化理念 // 274
九、第九项措施：给老板娘颁奖，巩固后院 // 277
十、第十项措施：吃饱饭不想家，文化落实到一日三餐 // 279
十一、第十一项措施：遍地英雄下夕烟，激励绝大多数员工 // 282
十二、第十二项措施：推荐优秀歌曲影视作品，在艺术享受中理念升华 // 287
十三、第十三项措施：文化落地，干部带头是关键 // 292
 
参考文献 // 303