第一章 管理概述 /
本章要点 /
第一节 管理的概念及性质 /
第二节 管理的职能 /
第三节 管理者及其应具备的技能 /
第四节 管理环境 /
第五节 主要管理思想及其演变 /
本章小结与提示 /
重点术语 /
思考题 /
案例分析 /
第二章 决策与计划 /
本章要点 /
第一节 决策过程与影响因素 /
第二节 决策方法 /
第三节 计划的本质和程序 /
第四节 计划方法 /
第五节 目标管理 /
本章小结与提示 /
重点术语 /
思考题 /
案例分析 /
第三章 组织 /
本章要点 /
第一节 组织职能概述 /
第二节 部门划分与组织结构类型 /
第三节 人员配备 /
第四节 组织力量的整合 /
第五节 组织变革 /
本章小结与提示 /
重点术语 /
思考题 /
案例分析 /
第四章 领导 /
本章要点 /
第一节 领导与领导者 /
第二节 人性假设与领导风格 /
第三节 激励理论 /
第四节 沟通 /
第五节 冲突及其管理 /
本章小结与提示 /
重点术语 /
思考题 /
案例分析 /
第五章 控制 /
本章要点 /
第一节 控制目标与类型 /
第二节 制定控制标准 /
第三节 衡量实际工作 /
第四节 鉴定偏差并采取矫正措施 /
第五节 控制的方法 /
第六节 危机与管理控制 /
本章小结与提示 /
重点术语 /
思考题 /
案例分析 /
参考书目 /